En el mundo actual, controlado por los datos, es crucial entender los matices de las apuestas deportivas. Betsson Sportsbook, en colaboración con Sports Handle y GambleID, ha realizado una deportivos en Estados Unidos. El informe ofrece una visión exhaustiva de las preferencias de plataforma, los comportamientos de los usuarios y la dirección futura del sector de las apuestas.

Preferencias de plataforma

¿Por qué apuestan los usuarios? Según los resultados de la encuesta, al 73% le motiva la posibilidad de conseguir beneficios económicos, mientras que el 66% cita su pasión por el deporte y la competición como motivo principal. A la hora de apostar, la mayoría de los encuestados se basan en su experiencia personal, el análisis de expertos y los datos estadísticos para decidir. Entre los factores clave a la hora de elegir una plataforma está visualizar las cuotas, lo cual el 69% considera un aspecto crucial. También son importantes una interfaz fácil de usar (65%) y una aplicación móvil funcional (66%). La reputación y la fiabilidad corresponde al 48% de los usuarios. Según la encuesta, los operadores, que reconocen las preferencias, priorizan en gran medida la atención al cliente como elemento diferenciador clave en un mercado cada vez más competitivo. Factores como los premios de fidelidad, las promociones y la variedad de opciones de apuestas también desempeñan un papel importante, mientras que las opciones de pago son menos críticas. Aproximadamente el 43% de los participantes en la encuesta se han instalado cinco aplicaciones o más. Este dato ilustra la necesidad de que los operadores del sector mejoren continuamente su oferta para retener y atraer a los clientes.

Entender a los apostantes: hábitos diarios y perspectivas económicas

Entre los encuestados, un 59% realiza apuestas a diario, sobre todo apuestas populares como el margen de puntos, las líneas de dinero y las apuestas de más/menos. A pesar de apostar con frecuencia, la mayoría de los participantes realizan depósitos mensuales bajos de menos de 100 dólares, con un depósito medio anual de 1.000 dólares. Las aplicaciones móviles son las preferidas por su comodidad, y muchos apostantes están dispuestos a desplazarse menos de 15 kilómetros para apostar. Una parte importante de los apostantes retira lo ganado, mientras que otros mantienen los fondos en la cuenta para el futuro. Demográficamente, la encuesta destaca que los apostantes deportivos son predominantemente hombres (98%) y se concentran en gran medida entre los 25 y los 44 años (62%).

El futuro de las apuestas deportivas: innovación y orientación al cliente

De cara al futuro, los apostantes deportivos manifiestan interés por los avances tecnológicos que mejoren su experiencia general en las apuestas. Entre las principales áreas de mejora se encuentran la velocidad y la latencia, el análisis avanzado de datos, la mejora de las capacidades de retransmisión en directo y las recomendaciones de apuestas personalizadas. Curiosamente, características como la realidad virtual y la integración de la IA tienen menor prioridad. Esto indica una preferencia por las mejoras prácticas respecto a la tecnología innovadora.

Los deportes tradicionales, en particular el fútbol, siguen dominando en términos de volumen de apuestas. Los operadores prevén un crecimiento significativo en los próximos cinco años.

A medida que las innovaciones tecnológicas sigan dando forma al sector, entender la dinámica será crucial para los operadores que quieran innovar y satisfacer las necesidades de los apostantes de todo el mundo.

Importante: Más información sobre el SiGMA Europa del Este de 2024 de Budapest.