No mundo atual orientado por dados, entender as nuances das apostas esportivas é crucial. A Betsson Sportsbook, em colaboração com a Sports Handle e a GambleID, conduziu uma abrangendo mais de 32 milhões de apostadores esportivos nos Estados Unidos. O relatório resultante oferece uma visão abrangente sobre preferências de plataforma, comportamentos dos usuários e a direção futura da indústria de apostas.

Preferências de plataforma 

Por que os apostadores apostam? Segundo os resultados da pesquisa, 73% são motivados pelo potencial de ganho financeiro, enquanto 66% citam sua paixão por esportes e competição como principais motores. Ao fazer apostas, a maioria dos entrevistados confia na experiência pessoal, análise de especialistas e dados estatísticos para informar suas decisões de apostas. Os fatores principais na seleção de plataformas incluem exibição de probabilidades, citada por 69% dos jogadores pesquisados como um aspecto crucial. Uma interface amigável (65%) e uma experiência robusta em aplicativos móveis (66%) também são importantes. A reputação e a confiabilidade influenciam 48% dos usuários. Segundo a pesquisa, os operadores, reconhecendo essas preferências, estão priorizando amplamente o suporte ao cliente como um diferencial chave em um mercado cada vez mais competitivo. Fatores como recompensas de fidelidade, promoções e variedade de opções de apostas também desempenham papéis significativos, enquanto as opções de pagamento são menos críticas. Aproximadamente 43% dos participantes da pesquisa instalaram cinco ou mais aplicativos, ilustrando a necessidade de os operadores desta indústria competitiva melhorarem continuamente suas ofertas para reter e atrair uma base de clientes.

Compreendendo os apostadores: hábitos diários e insights financeiros 

Entre os entrevistados, uma parcela substancial de 59% se envolve em atividades de apostas diárias, preferindo apostas populares como spreads de pontos, moneylines e apostas over/under. Apesar das apostas frequentes, a maioria dos participantes relata depósitos mensais modestos, abaixo de US$ 100, com um depósito médio anual de US$ 1.000. Os aplicativos móveis são amplamente preferidos pela conveniência, com muitos apostadores dispostos a viajar menos de 10 milhas para fazer suas apostas. Uma parte significativa dos apostadores retira seus ganhos, enquanto outros mantêm os fundos em suas contas para apostas futuras. Demograficamente, a pesquisa destaca os apostadores esportivos como predominantemente masculinos (98%) e amplamente concentrados entre as idades de 25 e 44 anos (62%).

O futuro das apostas esportivas: inovação e foco no cliente 

Olhando para o futuro, os apostadores esportivos expressam forte interesse em avanços tecnológicos que melhorem sua experiência geral de apostas. Áreas importantes para melhoria incluem velocidade e latência, análises de dados avançadas, capacidades melhoradas de transmissão ao vivo e recomendações de apostas personalizadas. Curiosamente, recursos como realidade virtual e integração de IA são de menor prioridade, indicando uma preferência por melhorias práticas em vez de tecnologias de ponta.

Os esportes tradicionais, particularmente o futebol, continuam a dominar em termos de volume de apostas, com os operadores antecipando um crescimento significativo nos próximos cinco anos.

À medida que as inovações tecnológicas continuam a moldar a indústria, entender essas dinâmicas será crucial para os operadores que buscam inovar e atender às necessidades em evolução dos apostadores esportivos em todo o mundo.

Próximo evento da SiGMA: Saiba mais sobre a Conferência SiGMA Leste Europeu 2024 que acontecerá em Budapeste.