Para promover transparência e capacitar os consumidores, os titulares de contas de apostas de Victoria agora recebem declarações de atividade do jogador mais transparentes e justas. A Comissão de Controle de Apostas e Cassinos de Victoria (VGCCC) novos padrões para a apresentação de informações nas declarações de atividade do jogador, após uma análise revelar inconsistências entre diversos provedores. Segundo a VGCCC, as declarações reformuladas oferecerão aos titulares de contas uma representação mais precisa de seus gastos com jogos de azar. Annette Kimmitt AM, CEO da VGCCC, enfatizou a importância dessas mudanças, afirmando: “Os dias das declarações de atividade do jogador inconsistentes acabaram.” Ela acrescentou: “Os titulares de contas de apostas estarão melhor informados sobre seus gastos – e, portanto, mais bem equipados para tomar decisões informadas sobre seus jogos de azar – graças à clareza e justiça que essas mudanças trazem.”

Exclusão de apostas grátis e bônus dos valores de perda líquida

Uma mudança significativa envolve a exclusão de apostas grátis e bônus dos valores de perda líquida, fornecendo aos usuários uma compreensão mais clara de seus gastos financeiros reais. Além disso, os ganhos líquidos serão recalculados para deduzir as apostas dos valores de pagamento, garantindo representações mais precisas.

Comunicação simples, exibição de danos causados pelo jogo

Para melhorar ainda mais a clareza, os provedores de apostas devem usar uma linguagem simples, evitar jargões desnecessários e limitar o uso de cores ao preto e vermelho, que representam as perdas. Além disso, cada declaração deve exibir slogans de danos causados pelo jogo, semelhantes aos vistos nos anúncios de jogos de azar.

Novas regras em vigor a partir de 1º de abril

A partir de 1º de abril de 2024, todos os provedores de apostas que operam em Victoria devem cumprir os novos padrões. A não conformidade pode resultar em penalidades de até 60 unidades de penalidade, equivalentes a aproximadamente AUD 11.538,60 (€ 7.012,30) por declaração de atividade não conforme emitida. A VGCCC afirmou que essas medidas estão alinhadas com o Quadro Nacional de Proteção ao Consumidor da Austrália e as Diretrizes Ministeriais de Minimização de Danos de Victoria, com o objetivo de fortalecer a proteção ao consumidor e mitigar os danos relacionados ao jogo.

Pedido de proibição de anúncios de jogos de azar

Enquanto isso, em fevereiro, a VGCCC defendeu uma proibição de anúncios de jogos de azar após inúmeras reclamações de pais que descobriram que seus filhos estavam envolvidos em atividades de jogo sem o conhecimento deles. Annette Kimmitt, a diretora executiva da VGCCC, expressou seu apoio à proibição em um relatório do The Guardian, afirmando que os pais frequentemente questionavam por que tal proibição não havia sido implementada anteriormente.