NetRefer — одна из немногих компаний, которая не позволяет себе останавливаться на достигнутом, отметил генеральный директор Декстер Кутаяр в интервью для SiGMA.
Компания, изначально созданная для предоставления точных и практичных данных в области аффилиейт-маркетинга и анализа эффективности, проделала долгий путь. Сегодня NetRefer делает акцент на данных, сотрудничестве, искусственном интеллекте и автоматизации, опираясь на корпоративную культуру, которая ценит ясность, справедливость и доверие. Их пятилетний план сочетает амбициозное видение с приверженностью гибкости в условиях стремительно меняющегося цифрового мира.
«Данные — это наша путеводная звезда», — говорит Кутаяр, подчеркивая стратегическое направление компании. С 2022 года данные стали ключевым приоритетом для NetRefer, и эта позиция останется неизменной. Руководствуясь принципом «данные — новая валюта», компания стремится возглавить использование данных для повышения ценности и внедрения инноваций. Как отмечает Кутаяр: «Если раньше главным был капитал, то теперь царствуют данные».
NetRefer активно внедряет передовые технологии и сотрудничает с лучшими платформами, чтобы предоставлять клиентам решения, которые не просто соответствуют, а задают стандарты отрасли. Центральное место в этой стратегии занимает искусственный интеллект. Компания инвестирует значительные ресурсы в исследования и разработки, чтобы внедрять ИИ в практическую работу. «Мы не просто говорим об ИИ», — подчеркивает Кутаяр. «Мы внедряем его, чтобы изменить индустрию и помочь клиентам принимать более быстрые и обоснованные решения». По сути, компания стремится оставаться на переднем крае области, которая развивается с бешеной скоростью.
Автоматизация, основанная на ИИ, — ещё один ключевой элемент будущей стратегии компании. В ближайшие годы NetRefer начнет пилотировать проекты по автоматизации, чтобы оптимизировать рабочие процессы как для себя, так и для своих клиентов. Цель — изменить подход к аффилированному маркетингу, сделав его более гибким и адаптивным к постоянно меняющимся требованиям рынка.
Инновации в продуктах
Помимо внедрения искусственного интеллекта и автоматизации, NetRefer готовится представить ряд новых продуктов, отражающих стремление компании к инновациям. Среди них — улучшенная версия модели PMP CoPilot, которая теперь способна обрабатывать и предоставлять данные из ещё более широкого спектра источников. Также компания запускает новую модель CKB CoPilot, разработанную для повышения эффективности работы пользователей на платформе NetRefer. Это решение обеспечивает более продуктивную поддержку.
Одной из самых значимых новинок являются API, ориентированные на аффилиатов, которые устраняют существующие пробелы в предложениях компании. Ранее сосредоточенные на операторах, новые API для аффилиатов демонстрируют глубокое понимание меняющихся потребностей клиентов. «Мы внимательно прислушиваемся к нашим клиентам, особенно к аффилиатам, которым необходим индивидуальный доступ к данным», — отмечает Кутаяр. Новые API разработаны для предоставления полезной информации, оптимально адаптированной к их рабочим процессам.
В области отслеживания NetRefer активно модернизирует ключевые инструменты, такие как пиксельное отслеживание и динамические переменные, отвечая на растущие требования индустрии к точности и адаптивности. Параллельно компания разрабатывает интеграции с системами анализа происхождения и качества трафика, мобильного отслеживания и платёжными шлюзами. Эти улучшения открывают новые возможности для роста и обеспечивают выход на более широкий рынок.
Подготовка к регуляторным изменениям
Компания придерживается проактивного подхода к регулированию. Исследования и разработки NetRefer включают анализ рыночных тенденций и прогнозирование изменений в законодательстве. «Чтобы быть впереди, нужно предвидеть изменения, а не просто реагировать на них», — утверждает Кутаяр. Для достижения этой цели NetRefer создала сеть экспертов в области регулирования и промышленности, что позволяет ей быстро адаптироваться к новым нормативным актам без ущерба для удобства пользователей и качества.
Сотрудничество с клиентами, которых NetRefer считает своим главным активом, играет ключевую роль в стратегии компании. Поддерживая открытый диалог, NetRefer гарантирует, что ее продукты соответствуют ожиданиям клиентов и помогают решать их реальные задачи. «Мнение наших клиентов — это бесценный ресурс», — отмечает Кутаяр, подчеркивая, что регулярные обсуждения с клиентами приносят практическую пользу и помогают компании совершенствовать свои решения.
Культура инноваций
В условиях быстрого технологического прогресса NetRefer продолжает укреплять культуру постоянного совершенствования. Основа компании, построенная на ценностях «Ясность — Справедливость — Доверие», помогает сохранять устойчивость и стабильность.
«Драйв, дисциплина и последовательность — это не обсуждается», — подчёркивает Кутаяр, описывая корпоративную культуру, которая не просто реагирует на изменения, но активно поощряет любопытство и внедрение инноваций. Компания стимулирует межфункциональное сотрудничество, создавая условия, в которых команды могут смело тестировать и дорабатывать новые идеи без страха неудачи. Такая ориентация на обучение и развитие позволяет NetRefer оставаться гибкой и адаптивной, что является критически важным в отрасли, где изменения происходят практически ежедневно.
Баланс между инновациями и операционной эффективностью
Подход NetRefer к поддержанию темпа с цифровыми трендами и выполнению операционных задач основан на концепции «непрерывного обучения». Специальный инструмент для обучения и сертификации предоставляет сотрудникам возможность постоянно повышать квалификацию в процессе работы, помогая им оставаться в курсе последних достижений в области цифровых технологий и искусственного интеллекта.
«Мы начинаем формировать среду, сосредоточенную на фокусе», — отмечает Кутаяр. Это направлено на то, чтобы сотрудники могли эффективно расставлять приоритеты, находя баланс между внедрением инноваций и операционной продуктивностью.
Развитие с фокусом на клиентах
Обратная связь от клиентов играет ключевую роль в разработке продуктов NetRefer. Компания инвестировала в инструменты для совместной работы и технологии видеоконференций, что позволяет вести диалог с клиентами в реальном времени. Участие в отраслевых мероприятиях, таких как SiGMA, предоставляет бесценные возможности для сбора прямой обратной связи и обсуждения идей.
«Наша годовая дорожная карта формируется на основе идей наших клиентов», — подчёркивает Кутаяр, объясняя, как такой подход позволяет компании оставаться в соответствии с приоритетами клиентов и постоянно развиваться, чтобы удовлетворять их потребности.
Приверженность устойчивому развитию
Кутаяр также выделяет переход компании к устойчивым операциям. «Устойчивость — это не просто способ экономии, это часть нашей ДНК», — утверждает он. От внедрения «почти безбумажного» подхода до использования энергоэффективной инфраструктуры, NetRefer рассматривает устойчивость не только как экологическую обязанность, но и как разумную бизнес-стратегию.
В секторе, управляемом данными и постоянно развивающимися технологиями, NetRefer стремится стать лидером не только по результатам, но и по своему вкладу в индустрию. Сосредоточив стратегию на данных, сотрудничестве и искусственном интеллекте, компания не только отвечает текущим потребностям, но и прогнозирует будущие вызовы быстро меняющейся отрасли. Приверженность инновациям, сотрудничеству с клиентами и устойчивости подчёркивает стремление NetRefer создавать долговечную ценность как для своих клиентов, так и для всей индустрии.
Короткие вопросы для Декстера Кутаяра
Какая книга, подкаст или ресурс оказались для вас незаменимыми как для лидера?
- «Начни с главного!» Гэри Келлера
Какая тенденция, на ваш взгляд, недооценена или переоценена?
- Недооценены ИИ и автоматизация ИИ
Что в вашей работе может удивить и оказаться неожиданным для большинства людей?
- Возможность взаимодействовать с людьми, идеями и уникальными проектами
Чем вы занимаетесь в свободное от работы время?
Саммит SiGMA Европа пройдёт с 11 по 14 ноября 2024 года в Валлетте, Мальта. Узнайте больше, нажав здесь.
