En Brasil, los operadores interesados en conseguir una licencia esperaban ansiosos a que el regulador ultimara los detalles de la normativa sobre juego en línea. Por fin, se han publicado, 20 días antes de que finalizara el plazo para presentar las solicitudes de licencia.

Por fin llega la regulación

Tras la medida gubernamental de regular las apuestas en línea, los operadores dudaban en solicitar licencias debido a la incertidumbre sobre la nueva normativa y las elevadas tasas. A medida que se acercaba el plazo inicial para presentar solicitudes, aumentaba su preocupación por las posibles lagunas normativas. Esto les hacía mostrarse cautelosos a la hora de comprometerse con el proceso de concesión de licencias. Sin embargo, en los últimos días, el regulador ha ultimado y publicado los detalles finales de la nueva ley.

Se permitirán las apuestas fijas y los juegos de casino

La permitirá a los operadores con licencia conseguir apuestas fijas en eventos deportivos y juegos virtuales en línea. Las nuevas normas, que resuelven incertidumbres graves anteriores, especifican los juegos permitidos, entre ellos las tragaperras en línea, la ruleta, el blackjack, los juegos de cartas, los juegos de choque, los deportes virtuales y los contenidos de casino en vivo. La ordenanza ofrece ahora directrices claras y detalla requisitos técnicos como porcentajes visibles de retorno al jugador, exhibición de tablas de pagos y restricciones a los premios misteriosos. Asimismo, permite botes progresivos y funciones de bonificación en condiciones específicas. Los juegos de choque están permitidos si sus resultados son aleatorios y las reglas son claras. “Esta ordenanza era una de las más esperadas por el sector, debido a las largas discusiones sobre la legalidad de estos juegos. Ahora, con las normas detalladas, ya no habrá dudas sobre la integridad de juegos como las tragaperras, como Tigrinho’s Game, y los juegos de choque, como Aviãozinho”, dijo Plínio Lemos Jorge, presidente de la ANJL.

Publicidad

La aborda el juego responsable y los requisitos de publicidad. De acuerdo con la nueva normativa, los operadores deben asegurarse de que los socios comerciales cumplen la normativa publicitaria brasileña mediante contratos formales. Estas están sujetos a revisión por parte de la SPA. La ordenanza prohíbe los anuncios en los que aparezcan famosos y sugieran que el juego conduce al éxito personal o financiero. También prohíbe la publicidad que inste a apostar inmediatamente o a crear una cuenta. La ordenanza se basa en las normas vigentes del Consejo Brasileño de Publicidad (CONAR). Esta responsabiliza a los operadores de cualquier publicidad engañosa o abusiva de los influencers contratados.

Juego responsable

En cuanto al juego responsable, los operadores deben implantar herramientas para identificar a posibles jugadores problemáticos y supervisar las actividades de los jugadores. Así, interviene con alertas o sugiriendo límites y autoexclusión cuando sea necesario. En casos extremos, los operadores deben suspender a los jugadores con alto riesgo de adicción. La ordenanza define los derechos y responsabilidades de jugadores y operadores, y abarca una amplia gama de temas, como las reclamaciones de los consumidores, las normas KYC y la autenticación de cuentas. Los jugadores tienen derecho a apostar y conseguir ganancias. Aun así, los operadores pueden limitar las apuestas y retrasar las retiradas para cumplir las políticas de juego responsable o hacer frente a sospechas de fraude. Los operadores pueden establecer programas de fidelidad dentro de los límites legales y deben informar de patrones de apuestas inusuales en un plazo de 24 horas. Además, la ordenanza regula los dispositivos de retirada de efectivo y las bolsas de apuestas como formas autorizadas de apuestas fijas.

Control y sanciones

Otras dos ordenanzas detallan los procedimientos para sancionar a los operadores que incumplan la normativa y proporcionan directrices claras sobre la autoridad del regulador para llevar a cabo inspecciones y auditorías. La ley 14.790 ordena la supervisión en tiempo real de los operadores por parte de la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA). La Ordenanza 1.233 describe infracciones específicas y permite a la SPA imponer multas de hasta el 20% de los ingresos de un operador, con un límite máximo de 2 mil millones de reales (unos 350 millones de dólares). También permite acuerdos si el operador cesa las prácticas investigadas, corrige las irregularidades, compensa los daños y paga una multa. Con la publicación de estas ordenanzas, la SPA está lista para pasar a la fase de concesión de licencias, aunque continuarán las aclaraciones.

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