Greentube está reforzando sus sistemas de protección de los jugadores con la integración Con Mentor en su portafolio de casinos de cara al consumidor.

Tras su lanzamiento con ADMIRAL Casino UK y con más marcas de juegos de dinero real que seguirán pronto, la herramienta ayuda a Greentube a identificar los problemas de juego en tiempo real e interactúa automáticamente con los jugadores que muestran un comportamiento perjudicial.

El sistema de back-office del mentor rastrea métricas específicas que podrían indicar que alguien está gastando más de lo que puede permitirse, como perseguir pérdidas, depósitos en sesión, depósitos fallidos y retiros cancelados, y alerta a los operadores instantáneamente si aparecen ciertos marcadores de daño. La solución también se comunica directamente con los jugadores a través de mensajes de texto personalizados que detallan los cambios en su juego o los gastos excesivos e incluye información que les permite analizar su propio comportamiento y compararlo con la base de jugadores.

Richard Poole, el director de B2C de Greentube en el Reino Unido, declaró: “Este es un paso importante para el negocio del Reino Unido ya que al integrar un sistema especializado de RG como Neccton, se ha añadido una capa extra de protección para nuestros jugadores del Reino Unido. Es importante que los jugadores puedan completar una breve autoevaluación de su actividad y también comparar su juego individual con el de la más amplia base de jugadores del Casino ADMIRAL. Espero con interés evaluar los hallazgos de comportamiento y fortalecer aún más nuestras herramientas de juego más seguras”.         

El director de Neccton, el Dr. Michael Auer, dijo: “Nuestros 15 años de investigación y más de 30 estudios académicos en el área del seguimiento de jugadores y el Juego Responsable muestran que los jugadores que juegan responsablemente son más leales, lo que resulta en una vida significativamente más larga para el cliente.

Estamos orgullosos de asociarnos con Greentube para ayudar a sus jugadores en todo el mundo.

Dado que el mentor mejora con
cada registro de jugador que se analiza, esta integración reforzará la capacidad de la herramienta para proporcionar una visión holística de los juegos y el comportamiento de los jugadores a los operadores”.

Neccton’s Director, Dr. Michael Auer, said: “Our 15 years of research and more than 30 academic studies in the area of player tracking and Responsible Gaming show that players who gamble responsibly are more loyal, resulting in a significantly longer customer lifetime. We are proud to partner with Greentube to assist their players across the world. Since mentor improves with each player record that is analysed, this integration will strengthen the tool’s ability to provide a holistic view of games and player behaviour to operators.”