“Après la levée des restrictions liées à la COVID-19, je m’attends à une période de stabilisation suivie d’une croissance stable des performances des opérations terrestres” – SYNOT

Dans cette interview, Roland Andrýsek, Directeur des Ventes de SYNOT Group, s’est entretenu avec SiGMA Actualités à propos de la vision de l’entreprise, des règles de fonctionnement, des défis auxquels le secteur terrestre est confronté, etc.

SYNOT Group a été fondé en 1991 par l’entrepreneur Ivo Valenta, ainsi que son père et son frère. La petite entreprise familiale qui comptait à l’origine trois employés s’est transformée en quelques années en un groupe solide et respecté à l’échelle internationale et opère désormais dans plusieurs pays et fait partie des plus grands opérateurs et fournisseurs de jeux d’argent.

Quand et où avez-vous commencé votre carrière dans l’industrie des jeux d’argent ?

J’ai commencé ma carrière dans l’industrie des jeux d’agent en tant que responsable des ventes internationales chez SYNOT Group en 2008.

Quels ont été vos plus grands défis lors de vos débuts et quel a été votre plus grand cauchemar à ce jour ?

Avant de travailler dans l’industrie des jeux d’argent, j’ai travaillé comme Directeur des Ventes pour PepsiCo, ce qui est un type d’activité complètement différent. Je pense donc que le plus grand défi pour moi, lorsque j’ai commencé à travailler dans ce secteur très “spécifique”, a été de m’adapter à une approche commerciale un peu inhabituelle et aux défis liés aux opérations de jeu sur les nouveaux marchés.

Cependant, je dois admettre que le plus grand cauchemar de toute ma carrière est la pandémie actuelle et toutes les conséquences commerciales liées à la COVID-19.

Que savez-vous aujourd’hui que vous auriez aimé savoir au début de votre carrière ?

Ce que j’ai vraiment apprécié dans ce secteur, c’est le fait que nous ne sommes pas seulement des acteurs passifs du marché, mais aussi des créateurs actifs de conditions de marché. La région où nous sommes l’un des acteurs les plus puissants, l’Europe de l’Est, a encore l’héritage de l’ère communiste, et il y a donc de nombreux secteurs d’activité où les règles et la réglementation ont été créées en cours de route.

En raison des conditions spécifiques du marché dans notre région, je ne pense pas que des connaissances supplémentaires sur l’industrie du jeu provenant de pays où l’industrie du jeu était déjà établie depuis de nombreuses années auraient pu m’aider.

Quels seront les principaux défis pour le secteur des casinos terrestres en 2021 ?

Il ne fait aucun doute que les plus grands défis auxquels nous sommes confrontés depuis mars 2020 sont les restrictions commerciales liées à la COVID-19, qui ont toute une série de conséquences principalement négatives pour le secteur des casinos terrestres en 2021 et dans les années à venir.

Les meilleurs exemples de ces conséquences négatives pourraient être la fermeture d’exploitations de jeux pour des raisons économiques et le transfert très agressif d’activités de jeux d’argent vers le monde en ligne. En ce qui concerne les jeux d’argent en ligne, la croissance de ce secteur est inévitable et la plupart des acteurs du marché s’y attendaient, mais le principal problème est la vitesse de ce processus, car il n’existe qu’un cadre réglementaire très limité, qui permettrait de relever les défis actuels des jeux d’argent en ligne.

Vous avez récemment ouvert un showroom en Ukraine. Dites-nous en un peu plus à ce sujet.

L’Ukraine est un marché où nous avons joué un rôle clé en tant que l’un des plus grands opérateurs terrestres avant l’interdiction des jeux en 2009. La période a été très difficile pour nos partenaires commerciaux et nos ex-employés en Ukraine, mais je suis heureux que nous ayons survécu à cette longue période pendant laquelle nous n’aurions pas pu être actifs dans le secteur des jeux.

Le showroom récemment ouvert en Ukraine n’est qu’une première étape vers un redémarrage complet de nos activités sur ce marché. Actuellement, nous travaillons activement à la certification de nos appareils de jeux d’argent et, parallèlement, nous nous efforçons d’obtenir une licence pour pouvoir exploiter des casinos terrestres et en ligne.

Comment les technologies modernes changent-elles l’industrie des jeux d’argent ?

Je pense que le développement technologique de notre secteur est assez similaire à celui de toute autre industrie progressive, aussi compétitive que l’industrie des jeux d’argent. Comme je l’ai déjà mentionné, il est clair que le segment en ligne jouera un rôle de plus en plus important dans notre activité.

D’autre part, le secteur terrestre connaît des développements du côté des systèmes, ainsi que la mise en œuvre de normes d’autres industries permettant d’appliquer divers outils et activités de marketing. Toutes ces améliorations et inventions modifient considérablement notre secteur. Personnellement, je vois l’impact le plus positif de ces changements dans le fait de disposer d’outils qui rendent notre secteur encore plus transparent.

Votre société est également active dans le domaine des jeux d’argent en ligne. Depuis quand ?

SYNOT Games, qui fait partie du groupe SYNOT, a été fondé en 2016. Nous nous sommes rapidement établis sur différents marchés en tant que fournisseur solide de contenu de jeu avec des bureaux à Bratislava et à Malte. Aujourd’hui l’équipe en ligne compte plus de 100 personnes.

Nos produits en ligne exceptionnels sont tous créés en interne, car nous ne faisons pas appel à des fournisseurs extérieurs. Depuis la création de l’entreprise, nous avons pénétré de nombreux marchés réglementés différemment et nous nous sommes fait une place solide. SYNOT Games est un fournisseur de contenu établi avec une présence croissante, autorisé par la Malta Gaming Authority, la UK Gambling Commission et certifié dans toute l’Europe. Les jeux sont déjà certifiés dans plusieurs juridictions, notamment en Espagne, en Italie, au Portugal, en Suède, au Danemark, en Lettonie, en Lituanie, en République tchèque, en Slovaquie, en Roumanie, en Croatie, en Grèce, au Royaume-Uni et à Malte.

Notre portefeuille compte plus de 60 jeux aux thèmes différents, disponibles en 28 langues et en direct dans plus de 150 casinos.

Quelle est la difficulté de la réglementation dans votre pays pour lancer un casino en ligne ?

En tant qu’entité commerciale à vocation internationale, nous disposons d’un département de conformité établi avec des équipes de professionnels qui sont responsables de toutes ces activités.

SYNOT est un fournisseur de contenu présent dans des centaines de casinos exploités dans le monde entier. En outre, nous exploitons également des casinos en ligne dans plusieurs pays. Par conséquent, nous ne considérons pas que les conditions d’ouverture d’un casino en ligne sur notre marché national sont trop complexes. L’une des raisons est le fait que nous avons une vaste expérience dans d’autres pays et qu’il existe des juridictions où nous avons commencé en tant que pionniers et où nous avons été confrontés à des défis bien plus complexes pour nous conformer à certaines exigences réglementaires que sur notre propre marché.

Quelles sont vos prédictions pour l’avenir du secteur des jeux d’argent ?

Personnellement, après la levée de la plupart des restrictions liées à la COVID-19, je m’attends à une période de stabilisation suivie d’une croissance stable des performances des opérations terrestres. Il pourrait y avoir une certaine baisse initiale des performances des casinos en ligne, mais la baisse attendue ne devrait pas être inférieure aux niveaux de performance qui étaient régulièrement atteints juste avant l’application des restrictions.

Ces présomptions sont basées sur nos expériences de la première vague de COVID, lorsque les performances des opérations terrestres ont atteint les niveaux pré-pandémiques juste après l’annulation de la plupart des mesures.

Avez-vous déjà été à un événement SiGMA ? Pensez-vous que le fait que SiGMA inclue désormais le secteur terrestre en plus des sociétés de Jeux d’argent en ligne soit une bonne chose ?

Je n’ai jamais participé en personne à un événement SiGMA, cependant nos équipes en ligne ont non seulement visité mais aussi exposé activement nos produits à ce salon. En ce qui concerne l’inclusion des produits du secteur terrestre à ce salon, nous sommes de fervents défenseurs de cette idée. SYNOT pourrait avoir été l’une des entreprises à l’origine de cette initiative, car nous sommes probablement la seule entreprise à avoir présenté nos produits terrestres lors d’événements SiGMA il y a quelques années.

En outre, il existe de nombreuses raisons commerciales d’interconnecter les activités terrestres et en ligne dans notre secteur, où de nombreuses entreprises actives dans le secteur en ligne ont commencé comme producteurs ou opérateurs de produits terrestres.

Parlez-nous un peu de vous, après tout, les affaires se font avec des personnes, pas seulement avec des entreprises ! Quels sont vos passe-temps, votre livre préféré, votre citation favorite ? Êtes vous un amateur de jeux d’argent ?

J’aime beaucoup le sport, principalement le football et la course à pied, lire des livres et passer mon temps libre avec ma famille. Mon livre préféré est : Le monde selon Garp et ma citation préférée est : “Il n’est pas toujours nécessaire de se battre pour gagner”.

En ce qui concerne les jeux d’argent, j’aime beaucoup l’environnement du casino et son atmosphère spécifique.

SiGMA Roadshow – Prochain arrêt : Las Vegas

Après le succès de notre roadshow en Ukraine, le prochain arrêt du SiGMA Roadshow est Las Vegas ! Notre Roadshow Virtuel reflète les événements mondiaux de SiGMA qui auront lieu dans 5 grandes régions au cours des prochaines années, à savoir l’Europe, la région de la CEI, l’Asie, les Amériques et l’Afrique. Notre précédent événement virtuel, qui s’est tenu en Ukraine, a accueilli plus de 2 500 inscriptions de délégués et plus de 1 500 visionnements de conférences. Il y également eu plus de 75 exposants et près de 6 000 entrées sur les stands au total. Rejoignez-nous lors de notre prochain Roadshow Virtuel pour en savoir plus sur le marché américain des jeux d’argent !