न्यू जर्सी के जुआ रेगुलेटर्स ने Bet365 पर उन घटनाओं पर दांव स्वीकार करने के लिए $33,000 का जुर्माना लगाया है, जिनके परिणाम पहले से ही ज्ञात थे या जिन मैचों पर मंजूरी नहीं मिली थी। ब्रिटिश-आधारित स्पोर्ट्स बेटिंग दिग्गज, जो वैश्विक स्तर पर काम करता है, को कई घटनाओं का दोषी पाया गया, जहाँ घटनाओं के समाप्त होने के बाद या उचित रेगुलेटरी अनुमोदन के बिना दांव लगाए गए थे। न्यू जर्सी डिवीज़न ऑफ़ गेमिंग एनफ़ोर्समेंट के अनुसार, ये घटनाएँ फ़रवरी 2022 की हैं। सबसे महत्वपूर्ण उल्लंघनों में से एक Louisiana-Lafayette और Arkansas-Little Rock के बीच एक कॉलेज बास्केटबॉल खेल के दौरान हुआ। मैच का आरंभ समय एक घंटे आगे बढ़ा दिया गया था, फिर भी Bet365 ने प्री-मैच दांव स्वीकार करना जारी रखा, जैसे कि खेल अभी शुरू ही नहीं हुआ था।

इसी तरह की समस्याएँ अन्य खेलों में भी सामने आईं। Bet365 ने Honda Golf Classic इवेंट पर उसके शुरू होने के कुछ घंटों बाद और दो मिक्स्ड मार्शल आर्ट्स मुकाबलों पर उनके समाप्त होने के बाद दांव लगाने की अनुमति दी। अप्रैल 2022 के एक मामले में, एक हफ़्ते पहले हुए Professional Fighters League मैच पर दांव लगाए गए थे, जो केवल टेप किए गए प्रसारण के रूप में उपलब्ध था।

त्रुटियों का पैटर्न और रेगुलेटरी उल्लंघन

समस्या को और जटिल बनाते हुए, Bet365 ने उन घटनाओं पर भी दांव स्वीकार किए जो न्यू जर्सी रेगुलेटर्स द्वारा अनुमोदित नहीं थे। इनमें यूरोपीय मैत्रीपूर्ण फ़ुटबॉल मैच और यहां तक ​​कि रटगर्स यूनिवर्सिटी की फ़ुटबॉल टीम से जुड़े खेल भी शामिल थे, जबकि न्यू जर्सी कॉलेज टीमों पर दांव लगाना कानून द्वारा सख्त वर्जित है। कुल मिलाकर, कंपनी ने $257,000 से ज़्यादा के दांव रद्द कर दिए, और प्रभावित ग्राहकों को पैसे लौटा दिए। हालाँकि, Bet365 द्वारा उचित रेगुलेटरी अनुमति के बिना कुछ दांवों पर ऑड्स को गलत तरीके से संभालने के कारण अतिरिक्त जाँच शुरू हो गई। यह दो महीने से कुछ ज़्यादा समय में दूसरी बार है जब न्यू जर्सी के रेगुलेटर्स ने Bet365 के खिलाफ़ कार्रवाई की है। जुलाई में, कंपनी को उन ग्राहकों को $519,000 वापस करने का आदेश दिया गया था, जिन्हें Bet365 द्वारा बिना मंज़ूरी के ऑड्स बदलने के एकतरफा फ़ैसले के कारण भुगतान में कमी का सामना करना पड़ा था। उस समय, Bet365 ने “स्पष्ट त्रुटि” का हवाला दिया, लेकिन राज्य द्वारा अनिवार्य प्रक्रियाओं का पालन करने में विफल रहा। Bet365 ने इन घटनाओं के लिए मानवीय भूल और सॉफ़्टवेयर की खराबी को ज़िम्मेदार ठहराया, दावा किया कि इवेंट शुरू होने का समय उसके सिस्टम में गलत तरीके से डाला गया था। इसके जवाब में, कंपनी ने भविष्य में होने वाली दुर्घटनाओं को रोकने के लिए अपने कर्मचारियों को फिर से प्रशिक्षित किया। हालाँकि, ये बार-बार होने वाले उल्लंघन कंपनी की आंतरिक जाँच और अमेरिका में सबसे ज़्यादा नियंत्रित सट्टेबाजी बाज़ारों में से एक में रेगुलेटरी अनुपालन के बारे में चिंताएँ पैदा करते हैं। जैसे-जैसे ऑनलाइन जुए का विस्तार जारी है, Bet365 जैसी कंपनियों को रेगुलेटरी विश्वास और ग्राहक विश्वास दोनों को बनाए रखने के लिए नियमों का सख्त पालन सुनिश्चित करना चाहिए। न्यू जर्सी अमेरिका में सबसे महत्वपूर्ण जुआ बाजारों में से एक बना हुआ है, जहाँ रेगुलेटर्स ऐसी महंगी गलतियों को रोकने के लिए कड़े मानकों को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

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