Bitso Business के सेल्स एग्जीक्यूटिव Rafael Lima ने EGR Virtual Series और Bitso Business द्वारा प्रमोट किए गए वेबिनार के दौरान कहा, “ब्राजील का बाजार एक जोशीले गेमिंग समुदाय और सहायक रेगुलेटरी वातावरण द्वारा संचालित महत्वपूर्ण विकास के लिए तैयार है।” इस वेबिनार में उद्योग के नेता लैटिन अमेरिका के जटिल रेगुलेटरी परिदृश्य और रेगुलेटेड भुगतान समाधानों की आवश्यक भूमिका पर चर्चा करने के लिए एक साथ आए थे।
प्रमुख गेमिंग कंपनियों के चार विशेषज्ञों से बने पैनल ने क्षेत्र के गेमिंग उद्योग के सामने आने वाली विशिष्ट चुनौतियों और अवसरों पर गहन चर्चा की। मुख्य विषयों में जटिल रेगुलेटरी वातावरण को नेविगेट करना; रेगुलेटेड भुगतान भागीदारों की शक्ति; विकास के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाना, और बहुत कुछ शामिल थे।
विशेषज्ञों ने ब्राज़ील, मैक्सिको, अर्जेंटीना और कोलंबिया जैसे प्रमुख बाज़ारों में विशिष्ट रेगुलेटरी ढाँचों और उभरते रुझानों पर गहन चर्चा की। उन्होंने नवीनतम रेगुलेशंस पर अपडेट रहने और अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए स्थानीय अधिकारियों के साथ मिलकर काम करने के महत्व पर चर्चा की।
क्षेत्र में गेमिंग कंपनियों के सामने आने वाली अनूठी भुगतान चुनौतियाँ एक अन्य प्रमुख विषय थीं, जिसमें सीमा-पार भुगतान, स्थानीय भुगतान विधियाँ और कड़े विनियमों का अनुपालन शामिल था। गेमिंग ऑपरेटरों के लिए सुचारू लेनदेन की सुविधा और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक मजबूत भुगतान समाधान महत्वपूर्ण है। Bitso जैसे रेगुलेटेड भुगतान प्रदाता स्थानीय रेगुलेशंस और अंतर्राष्ट्रीय मानकों का पालन करते हुए भुगतान प्रक्रिया के लिए एक सुरक्षित और अनुपालन तरीका प्रदान करते हैं।
एक रेगुलेटेड भुगतान संस्थान के रूप में बिट्सो की भूमिका पर जोर दिया गया, जो गेमिंग ऑपरेटरों को लेनदेन की सुविधा प्रदान करने और रेगुलेटरी अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए एक सुरक्षित और अनुपालन समाधान प्रदान करता है। Bitso ब्राज़ील में सार्वजनिक नीति प्रमुख Julia Rosin ने कहा, “Bitso लैटिन अमेरिका में बदलाव का नेतृत्व कर रहा है, डिजिटल भुगतान के भविष्य को आकार देने के लिए रेगुलेटर्स के साथ मिलकर काम कर रहा है।”
गेमिंग उद्योग में प्रौद्योगिकी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, इनोवेशन को सक्षम बनाती है और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाती है। द्वारा पेश किए गए फिनटेक समाधान, संचालन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं, सुरक्षा बढ़ा सकते हैं और वास्तविक समय की जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
लोकलाइज़ेशन और ग्राहक सेवा
लोकलाइज़ेशन और ग्राहक सेवा को इस क्षेत्र में सफल व्यवसाय की कुंजी बताया गया। स्थानीय प्राथमिकताओं और सांस्कृतिक बारीकियों के अनुसार उत्पादों और सेवाओं को तैयार करना आवश्यक है। उपयोगकर्ता अनुभव को प्राथमिकता देना, विशेष रूप से भुगतान विधियों और ग्राहक सहायता के संदर्भ में, ग्राहक प्रतिधारण को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। एक और नॉन-नेगोशिएबल रेगुलेटरी अनुपालन है। कानूनी मुद्दों से बचने और एक मजबूत प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए स्थानीय विनियमों का पालन करना महत्वपूर्ण है।
PlayUZU में अर्जेंटीना के कंट्री मैनेजर Diego Martinoli ने कहा, “लैटिन अमेरिका में सफलता के लिए स्थानीय नियमों को समझना और उनके अनुसार ढलना बहुत ज़रूरी है।”
लैटिन अमेरिका में गेमिंग का भविष्य उज्ज्वल है। इंटरनेट की बढ़ती पहुंच और बढ़ते मध्यम वर्ग के साथ, यह क्षेत्र गेमिंग कंपनियों के लिए अपार अवसर प्रदान करता है। जैसे-जैसे लैटम गेमिंग बाजार विकसित होता जा रहा है, उद्योग के खिलाड़ियों को इनोवेशन को अपनाना चाहिए, ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देनी चाहिए और सतत विकास प्राप्त करने के लिए जटिल रेगुलेटरी परिदृश्य को नेविगेट करना चाहिए।
Bitso जैसे रेगुलेटेड भुगतान प्रदाता के साथ साझेदारी करके, गेमिंग ऑपरेटर लैटिन अमेरिकी बाजारों की जटिलताओं को नेविगेट कर सकते हैं, अनुपालन सुनिश्चित कर सकते हैं और क्षेत्र की अपार विकास क्षमता का लाभ उठा सकते हैं।
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