आज SiGMA एशिया 2024 में कॉन्फ्रेंस के एजेंडे में Pronet Gaming द्वारा संचालित एक दिलचस्प अनौपचारिक बातचीत शामिल थी, इसका ध्यान iGaming बाजारों के लिए एक कुशल, अनुपालन वर्कफ़ोर्स बनाने पर केंद्रित था। वक्ताओं में iGaming अकादमी के CEO Jaime Debono और iGaming अकादमी में अनुपालन और DPO प्रमुख Yuliya Khrenova शामिल थे। Jaime Debono ने गेमिंग इंडस्ट्री के भीतर ग्लोबल कर्मचारी बाजार को समझने के महत्व पर जोर दिया, जिसमें व्यापक रिसर्च से कर्मचारी अवसरों, विकास क्षमता और रोजगार, संसाधन और अपस्किलिंग में चुनौतियों के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी सामने आई। उन्होंने कहा कि अमेरिका एक महत्वपूर्ण बाजार है, जहां गेमिंग संचालन में करीब दस लाख कर्मचारी हैं, इसके बाद यूके, पूर्वी यूरोप और एशिया का स्थान आता है, जबकि अकेले मकाऊ में करीब 50,000 कर्मचारी हैं। ब्राजील जैसे उभरते बाजारों को भी रुचि के क्षेत्रों के रूप में उजागर किया गया।

अनुपालन आवश्यकताएँ और क्षेत्र पर उनका प्रभाव

इसके बाद Yuliya Khrenova ने अनुपालन आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए मंच संभाला। उन्होंने बताया कि प्रशिक्षण स्वैच्छिक नहीं है, बल्कि लाइसेंसिंग और अनुपालन मानकों को पूरा करने का सबसे ज़रूरी हिस्सा है, जो रेगुलेटरी बाजारों के विस्तार और सख्त रेगुलेशंस की शुरूआत के साथ तेजी से जटिल होते जा रहे हैं। Khrenova ने कई प्रवृत्तियों पर प्रकाश डाला, जिसमें जुए को रेगुलेट या प्रतिबंधित करने वाले अधिकार क्षेत्रों का उदय, बहु-लाइसेंसिंग की आवश्यकता और अनुपालन आवश्यकताओं में बाद में वृद्धि शामिल है। उन्होंने जोखिम आकलन और निर्देशों के बढ़ते महत्व का भी उल्लेख किया जो अनुपालन विफलताओं के लिए वरिष्ठ प्रबंधन को व्यक्तिगत रूप से उत्तरदायी बनाते हैं।

जिम्मेदार गेमिंग

चर्चा फिर जिम्मेदार गेमिंग पर आ गई, जिसमें Khrenova ने कहा कि समस्यात्मक जुआ पर वैश्विक आँकड़े बाकी की तुलना में बहुत कम हैं, राष्ट्रीय आँकड़े अधिक हो सकते हैं, जिससे रेगुलेशन को सख्त आवश्यकताएँ पेश करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है। उन्होंने कुछ बाज़ारों में जुए को कलंकित करने और जमा सीमा और सामर्थ्य जाँच शुरू करने का भी ज़िक्र किया। दोनों वक्ताओं ने ऑपरेटरों के लिए जटिल विनियामक वातावरण को समझने और समस्याग्रस्त जुआरियों की अल्पसंख्यक संख्या की रक्षा करने की आवश्यकता पर सहमति व्यक्त की। उन्होंने संभावित गैर-अनुपालन जुर्माने के खिलाफ कंपनियों की सुरक्षा में प्रशिक्षण के महत्व पर जोर दिया, जो विशेष रूप से यू.के. में बढ़ रहे हैं। इस अनौपचारिक बातचीत का समापन इंडस्ट्री को प्रशिक्षण और अनुपालन में निवेश करने के लिए कार्रवाई करने के आह्वान के साथ हुआ ताकि एक कुशल और अनुपालन करने वाला वर्कफ़ोर्स तैयार किया जा सके जो लगातार बदलते रेगुलेटरी परिदृश्य के हिसाब से हो।

पूर्वी यूरोप पर टिकी हैं सभी की नज़रें

इस सितंबर में जब SiGMA पूर्वी यूरोप समिट 2024 बुडापेस्ट में होगा, तो गेमिंग की दुनिया की नज़र पूर्वी यूरोप पर टिकी होगी।