आइल ऑफ मैन जुआ पर्यवेक्षण आयोग (GSC) के नवीनतम जिम्मेदार जुआ सर्वेक्षण ने कम उम्र के जुआ खेलने के प्रयासों को रोकने में ऑपरेटरों द्वारा उल्लेखनीय प्रगति का खुलासा किया। 1 जनवरी से 31 दिसंबर, 2023 की अवधि को कवर करते हुए, सर्वेक्षण 35 OGRA-लाइसेंस प्राप्त ऑपरेटरों को वितरित किया गया था, जिसमें 33 उत्तरदाताओं ने अपने जिम्मेदार जुआ प्रथाओं और GSC के सख्त RG दिशानिर्देशों के अनुरूप उनके सक्रिय हस्तक्षेपों का विवरण दिया था। सर्वेक्षण के अनुसार, सभी ऑपरेटर 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंधित करने के लिए एडवांस्ड रजिस्ट्रेशन नियंत्रण का उपयोग करते हैं। परिणामस्वरूप, ऑपरेटरों ने 2023 में कम आयु के उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए 2,972 प्रयासों को अवरुद्ध कर दिया। उल्लेखनीय रूप से, 79 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कम आयु के जुए के शून्य मामलों की सूचना दी, जो GSC मानकों के अनुपालन में उनके सिस्टम की प्रभावशीलता को रेखांकित करता है।

जिम्मेदार जुआ नियंत्रण में वृद्धि

सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि ऑपरेटर ऑनलाइन जुआ (रजिस्ट्रेशन और खाते) रेगुलेशन 2008 के अनुसार जिम्मेदार जुआ को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न वैकल्पिक नियंत्रण लागू कर रहे हैं। ये उपाय उपयोगकर्ताओं को जमा, खर्च और हानि सीमाएँ निर्धारित करने की अनुमति देते हैं। 2023 में, 67,907 उपयोगकर्ता – पूरे उपयोगकर्ता आधार का 2.5 प्रतिशत – इन नियंत्रणों का उपयोग करने का विकल्प चुना। सर्वेक्षण में इस बात पर प्रकाश डाला गया कि 31 ऑपरेटर जमा सीमा सुविधा प्रदान करते हैं, और अन्य अतिरिक्त खर्च और हानि नियंत्रण प्रदान करते हैं, जिससे खिलाड़ियों को अधिक सुरक्षित और अधिक नियंत्रित जुआ अनुभव मिलता है। ऑपरेटर कुछ पाउंड से लेकर पर्याप्त मासिक सीमा तक लचीले नियंत्रण स्तर निर्धारित करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता अपने खर्च को आराम से प्रबंधित कर सकते हैं।

सेल्फ-एक्सक्लूज़न विकल्प उपयोगकर्ता सुरक्षा को बढ़ाते हैं

सभी सहभागी ऑपरेटर सेल्फ-एक्सक्लूज़न (SE) विकल्प प्रदान करते हैं, जिससे उपयोगकर्ता अपने खातों को रोक सकते हैं या स्थायी रूप से निष्क्रिय कर सकते हैं। यदि कर्मचारियों को संभावित समस्याग्रस्त जुआ व्यवहार का पता चलता है, तो अधिकांश SE उपाय भी शुरू करते हैं। सेल्फ-एक्सक्लूज़न की शर्तें छोटी समय-सीमा से लेकर आजीवन प्रतिबंध तक होती हैं, जिसमें ऑपरेटर इन विकल्पों के बारे में स्पष्ट, सुलभ जानकारी सुनिश्चित करते हैं। जिम्मेदार जुआ खेलने में बढ़ती जागरूकता और पारदर्शिता उत्तरदाताओं में से 73 प्रतिशत को जिम्मेदार जुआ नीतियों से संबंधित शिकायतें मिलीं, जो अक्सर सीमाओं, SE अनुरोधों और सामर्थ्य दस्तावेज़ीकरण के इर्द-गिर्द केंद्रित थीं। पारदर्शिता बढ़ाने के लिए, ऑपरेटरों ने उपयोगकर्ताओं को 2023 में 1.19 मिलियन से अधिक बार अपने लेन-देन इतिहास तक पहुँच प्रदान की, जिससे उपयोगकर्ता की जागरूकता और उनकी जुआ गतिविधि पर नियंत्रण मजबूत हुआ।

भविष्य की जिम्मेदार जुआ नीतियों के लिए GSC की प्रतिबद्धता

आयोग ने कहा, “GSC RG सर्वेक्षण के निष्कर्षों का उपयोग वर्तमान जिम्मेदार जुआ नीतियों में आवश्यक समायोजन करने और लाइसेंसधारियों और जनता को आवश्यकताओं और संबंधित मार्गदर्शन के बारे में सूचित करने के तरीके में सुधार पर विचार करने के लिए करेगा।”

GSC का लक्ष्य जिम्मेदार जुआ नीतियों को और बेहतर बनाना है, 2025 तक लाइसेंसधारियों के लिए अतिरिक्त मार्गदर्शन की योजना बनाना है। आयोग जिम्मेदार जुआ मानकों और उपयोगकर्ता सुरक्षा को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, रेगुलेटरी अनुपालन और प्रभावी उपयोगकर्ता संचार को बनाए रखने के लिए सहयोगी उद्योग प्रयासों के महत्व को रेखांकित करता है।

इसमें कहा गया है, “GSC लाइसेंसधारियों, उपभोक्ताओं और अन्य लोगों के साथ मिलकर लाइसेंसधारियों की जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने के लिए रेगुलेशन आवश्यकताओं की समझ में सुधार करने के अवसरों की पहचान करेगी।”