Neosurf भुगतान और खेल के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान में अनुभव का खजाना लाता है। इस साक्षात्कार में, ब्रांड की मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी Andrea McGeachin, कंपनी की कुछ परियोजनाओं और विचारों को SiGMA पत्रिका के साथ साझा करने के लिए Maria Debrincat के साथ बैठ रही हैं।

कैसिनो Neosurf को स्वीकृति के भुगतान के तरीके के रूप में क्यों देख रहे हैं?

एक स्थानीय भुगतान विधि है जो कैशियर पृष्ठों से उच्च रूपांतरण प्रदान करती है जबकि यह सुनिश्चित करती है कि हम जो शुल्क लेते हैं वह अनुचित रूप से अधिक नहीं है। यह केवल कैसीनो नहीं है जो नियोसर्फ को स्वीकृति की भुगतान विधि के रूप में देख रहे हैं, इसलिए स्पोर्ट्सबुक, बिंगो और पोकर साइट और अन्य भी हैं। हमारे व्यापारी हमारे पास इसलिए आते हैं क्योंकि ऑनलाइन जुआ उद्योग स्थानीय भुगतान चाहता है जो उन्हें लगातार समर्थन दे सके।

आप अपने सफल ग्राहक ऑनबोर्डिंग और प्रतिधारण आंकड़ों को क्या श्रेय दे सकती हैं?

हम अपने ऑनबोर्डिंग में एक बहुत ही सहायक टीम पेश करने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत करते हैं। हम लगातार> 96% संतुष्टि स्कोर प्रदान करते हैं। हमने इसे पिछले साल जारी किया था और हर समय तेज, पेशेवर और आकर्षक समर्थन सुनिश्चित करने के लिए ज्ञान और उपकरणों का विस्तार करने की बात आती है तो हम अपनी टीम के प्रशिक्षण के लिए प्रतिबद्ध हैं।

Neosurf अन्य भुगतान विधियों से किस प्रकार अलग है?

यह हमारा रवैया है। टीम का प्रत्येक सदस्य हमारे व्यापारियों के व्यवसाय और उनके खिलाड़ियों को महत्व देता है। हम सहायक बनना चाहते हैं और उपयोगकर्ता यात्रा, रूपांतरण और स्थानीय देश की पहुंच में सुधार के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं – हम इस वर्ष 8 से अधिक नए देश भी जोड़ रहे हैं। हम परवाह करते हैं और हम उस देखभाल के आधार पर डिलीवरी करते हैं। हमें तकनीकी रूप से कुशल होना चाहिए और नियामक आवश्यकताओं के अनुसार कार्य करना चाहिए – यह एक बुनियादी सिद्धांत है। लेकिन हम अतिरिक्त मील जाते हैं, हम एक व्यक्तित्व के साथ एक भुगतान कंपनी हैं, एक व्यक्तित्व जो स्मार्ट है, व्यापारी और उसके खिलाड़ियों की देखभाल करता है, और साथ ही एक व्यक्तित्व है जो जरूरत पड़ने पर यहां है।

नकद भुगतान के क्षेत्र में आपकी क्या राय है, विशेष रूप से इस तथ्य को देखते हुए कि कैशलेस भुगतान बढ़ रहे हैं?

हम कार्ड भुगतान में ऑनलाइन और निश्चित रूप से अपने बटुए में वृद्धि देखते हैं। दुनिया भर में हमारा वाउचर व्यवसाय अभी भी बढ़ रहा है और उन देशों में जहां कार्ड महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। 5 साल पहले की तुलना में आज प्रचलन में अधिक नकदी है। हमारा काम यह सुनिश्चित करना है कि हमारे वाउचर के साथ कानूनी रूप से नकदी का प्रबंधन और पता लगाया जा सके और हम इसमें अच्छे हैं।

क्या विस्तार का समर्थन करने के लिए कोई योजना है?

हां वास्तव में, दुख की बात है कि पिछले साल और कोविड के कारण हमने अपने प्रिय मित्र और सहयोगी मार्टिन प्राउट को नहीं खोया, उन्होंने हमारी विस्तार रणनीति को देश-वार चलाया, हमने अब उस कड़ी मेहनत को जारी रखने के लिए एंटोनी मेटिवियर को नियुक्त किया है। हमारे पास बाल्टिक, लैटिन अमेरिका में कई नए देश आ रहे हैं, यूरोप और उत्तरी अमेरिका में अतिरिक्त पहुंच है और हम बहुत जल्द संयुक्त राज्य अमेरिका पर समाचार देने की उम्मीद करते हैं। उत्पाद-वार हम यह सुनिश्चित करते हुए खिलाड़ियों के लिए चीजों को बहुत सरल बना रहे हैं कि नियामक जरूरतों को पूरा किया जाए। हम अपने ऐप और अपनी उपयोगकर्ता यात्रा को हर समय खिलाड़ी उपयोगकर्ता अनुभव के साथ बढ़ा रहे हैं> 90 देशों से रूपांतरण के केंद्र में हम इस वर्ष वितरित कर रहे हैं। इन सबसे ऊपर, हम अपने पारस्परिक व्यापारियों की सादगी और उचित मूल्य सुनिश्चित करने के लिए अन्य स्थानीय भुगतानों के साथ रणनीतिक रूप से काम कर रहे हैं। हमने ऐसा अफ्रीका में अपने विनियमित काम के साथ किया है, जो हमारे एकीकृत व्यापारियों पर खर्च करने के लिए एक स्रोत के रूप में नियोसर्फ की खरीद को सक्षम बनाता है। Neosurf 38 अफ्रीकी देशों में >70 ई-वॉलेट से जुड़ा है। हम इसे अन्य देशों में विस्तारित कर रहे हैं जहां खिलाड़ियों के पास हमारे उपयोगकर्ता यात्रा अनुभव और रूपांतरण लाभों का उपयोग करते हुए कई, कई एकाधिक भुगतान पसंदीदा हैं ताकि व्यापारियों की अपनी पसंद और कम प्रक्रिया और संसाधन के साथ अधिक स्थानीय खिलाड़ियों को स्वीकार करने की क्षमता को बढ़ाया जा सके। हमने अपने बिजनेस मॉडलिंग के डेटा साइंस पहलू को भी बढ़ाया है। व्यापारियों के साथ उचित रूप से डेटा साझा करने से हम सभी को पारस्परिक विकास के लिए सकारात्मक निर्णय लेने में मदद मिलती है।

SiGMA अमेरिका – टोरोंटो में हमारे साथ शामिल हों:

टोरोंटो उत्तरी अमेरिका में SiGMA के विकास के लिए एक आदर्श केंद्र है, जो इसे भूमि-आधारित, आईगेमिंग, खेल सट्टेबाजी, और अन्य के संबंध में इस क्षेत्र में नेटवर्किंग और व्यवसाय विकास का एक गठजोड़ बनाता है। एक विशाल आईगेमिंग उद्योग की मेजबानी करते हुए, टोरोंटो 3 दिनों के नेटवर्किंग, कार्यशालाओं और अवॉर्ड्स के लिए महाद्वीप के उद्योग के अग्रदूतों को एक साथ जोड़ने के लिए SiGMA समूह की पहल का घर होगा। प्रायोजन और बोलने के अवसरों के बारे में अधिक जानने के लिए या इवेंट में भाग लेने के बारे में पूछताछ करने के लिए, कृपया Sophie से [email protected] पर संपर्क करें।