A Autoridade Reguladora de Jogos de Azar (GRA) relatou que 3% da população adulta de Singapura, ou 99.000 cidadãos, visitaram os dois principais cassinos da cidade-estado, Resorts World Sentosa e Marina Bay Sands, em 2023. Esse número destaca uma frequência consistente de visitas aos cassinos, refletindo as tendências observadas durante a pandemia de COVID-19 e nos anos anteriores à pandemia. Em comparação, 3,2% da população adulta visitou em 2022, 3% em 2021, 2,5% em 2020 e 3,4% em 2019, demonstrando um interesse estável no setor de jogos local.

Taxa de entrada em cassinos e mudanças regulatórias

Singapura mantém regulamentações rigorosas para controlar o acesso local aos seus cassinos, principalmente por meio de uma taxa de entrada obrigatória. Em setembro de 2023, a Lei de Controle de Cassinos (Emenda) introduziu um aumento nas penalidades para aqueles que tentam evitar essa taxa. As multas aumentaram de SGD 1.000 para SGD 1.500 (€ 698 para € 1.047), visando melhorar a conformidade e desencorajar a entrada não autorizada em cassinos. Cidadãos locais e residentes permanentes são obrigados a pagar SGD 150 (€ 105) para acesso diário ou SGD 3.000 (€ 2.094) para um passe anual, desestimulando o jogo frequente e reduzindo possíveis problemas relacionados ao jogo.

Baixas incidências de problemas associados a jogos de azar e crimes em cassinos

O relatório anual da GRA de 2023-24 destaca os esforços da autoridade em manter baixas as incidências de problemas associados a jogos de azar e crimes em cassinos. Colaborando com o Conselho Nacional de Problemas com Jogos de Azar e a Força Policial de Singapura, a GRA continua focada em proteger os cidadãos dos impactos negativos do jogo. Embora o relatório não tenha fornecido estatísticas específicas sobre crimes ou dependência, a abordagem proativa da autoridade gerou o que ela descreve como “resultados positivos” na contenção desses problemas. Em dezembro de 2023, o Resorts World Sentosa recebeu uma multa recorde de SGD 2,25 milhões (€ 1,57 milhão) da GRA por falhar em realizar uma devida diligência adequada com os clientes. Essa penalidade significativa destaca o compromisso do regulador em impor padrões de conformidade rigorosos, especialmente em relação às medidas de combate à lavagem de dinheiro e operações gerais de cassinos.

Avanços tecnológicos e regulamentações

A GRA está adotando a tecnologia para aprimorar as práticas regulatórias, posicionando a indústria de cassinos de Singapura para avanços futuros. Como parte de sua transição para um ambiente de jogos sem dinheiro, as próximas emendas à Lei de Controle de Cassinos irão incorporar disposições para sistemas de jogos sem dinheiro, que devem ser implementados até 2024. Essas inovações visam modernizar a experiência de jogo e reforçar a prontidão regulatória para tecnologias futuras.

Além disso, a GRA integrou Inteligência Artificial (IA) gerativa em suas operações, agilizando processos como licenciamento, investigações e aprovações. O uso de IA, especificamente a ferramenta Pair Chat, projetada para agências governamentais, otimizou o fluxo de trabalho e melhorou a produtividade em toda a organização, permitindo que os funcionários da GRA se concentrem em tarefas que exigem julgamento humano e expertise.