Megan Sagriff, VP de vendas da YTZ, dá uma entrevista exclusiva ao sigma news como parte de nossa última série sobre filiais

Como você entrou pela primeira vez no espaço afiliado e sempre se concentrou no setor de iGaming?

Eu não tinha experiência com marketing de afiliados quando entrei no espaço. Eu saí da universidade com dois diplomas e sem perspectivas reais de emprego. Acabei assumindo o cargo de assistente executivo do então CEO da YTZ. Como não havia tarefas administrativas suficientes para me manter ocupada, comecei a ajudar em diferentes departamentos da empresa, aprendendo as regras. Dentro de um ano, entrei para a equipe de marketing. Avanço rápido de 10 anos; Agora sou o vice-presidente de vendas. Durante todo o meu mandato, operamos em muitas verticais diferentes, mas só levamos a sério o iGaming alguns anos atrás. Com o setor de afiliados mudando constantemente, sentimos que precisávamos reorientar nossos esforços em uma vertical que pudesse trazer estabilidade mais duradoura.

Como a sua empresa afiliada é estruturada e em que aspecto do desenvolvimento de negócios você está focada atualmente?

Em parte, operamos como uma rede afiliada tradicional, conectando editores com operadores. Estabelecemos acordos para cada marca de cassino, implementamos o rastreamento e fornecemos aos editores kits de mídia para promover as marcas. Nosso foco é fornecer campanhas de cassino com base no custo por lead. Isso coloca mais riscos em nós, mas também nos dá mais flexibilidade nas taxas.

Quais mercados você foca e vê algum potencial nos mercados emergentes?

Nosso foco está nos mercados de língua inglesa de nível 1. Obviamente, há muito potencial em mercados de alto volume, como a LATAM e o Sudeste Asiático. Estou particularmente interessado na Tailândia e no Vietnã. Cultivamos boas fontes de tráfego há mais de um ano e finalmente começamos a ver os frutos disso.

O que torna sua proposta de tráfego / sites de tráfego únicos? O que você pode oferecer que outros afiliados não podem? Algum plano novo que você poderia nos contar?

Nossa tecnologia definitivamente nos dá uma vantagem. A capacidade de avaliar o valor do jogador por nós mesmos é uma grande vantagem. Isso significa que podemos confiar no tráfego que enviamos. É especialmente vantajoso ter uma boa linha de base ao lançar novas marcas e mercados. Este ano, continuamos trabalhando em nossa tecnologia, expandindo nossos mercados ativos e integrando novos parceiros.

A grama do vizinho é mais verde – Você já pensou em dar uma chance ao cassino white label ou às apostas esportivas?

Nós pensamos sobre isso. Pode ser uma opção para nós no futuro. No momento, estamos focados em outras coisas.

Você se preocupa com o impacto no setor de afiliados com as mudanças nos ambientes regulatórios? (Em particular UKGC, Spelinspektionen da Suécia e Tratado Estadual de 2020 da Alemanha sobre Regulamentação de Jogos)

Na verdade não. Estamos acostumados com o cenário sempre mudando e então adaptamos nossas práticas de negócios conforme necessário.

Qual é o principal aspecto que você gostaria que os leitores do SiGMA saibam sobre seu tráfego? Você está se concentrando em SEO? PPC? Alguma outra fonte de tráfego?

Estamos no mercado de afiliados há muito tempo, então temos acesso a uma ampla gama de fontes de tráfego às quais as operadoras não teriam acesso. Trabalhamos principalmente com proprietários de sites, redes de anúncios e compradores de mídia. Isso é quase inteiramente com base no desempenho. Push e e-mail foram nossas principais fontes de tráfego em 2019.

Você está pensando em atrair investidores para expandir seus negócios? Ou, com o grande mercado de M&A, você já pensou em vender o negócio?

Se ajustarmos nossa tecnologia a um ponto em que sentimos que temos um produto realmente único, poderíamos embalar e vender, então essa poderia ser uma oportunidade interessante. Quanto ao próprio negócio, somos uma pequena equipe colaborativa de profissionais de marketing / desenvolvedores / compradores de mídia experientes. Nós gostamos do que fazemos. Não queremos ser comprados.

O que as operadoras podem fazer para aumentar o suporte dos afiliados?

Compartilhe mais informações sobre a atividade do jogador. Informação é moeda. Os que estão no longo prazo querem fornecer jogadores de boa qualidade. Só podemos fazer isso com feedback honesto. Quanto mais rápido recebermos feedback, mais cedo poderemos dimensionar as fontes boas e eliminar as ruins. A comunicação frequente e aberta é muito importante.

Quais qualidades e habilidades são essenciais em uma equipe / empresa afiliada?

Paciência, flexibilidade, criatividade e capacidade de adaptação rápida. Ser sociável também ajuda, tanto com colegas quanto com clientes. Pode ser um negócio desgastante e demorado, mas é também divertido.

Como a tecnologia atua no seu dia a dia?

Para nós, é a espinha dorsal de tudo. Tudo, desde relatórios a veiculação de anúncios e otimização, é criado internamente. Contamos com estatísticas em tempo real, assim como nossos editores. A precisão e granularidade dos dados que enviamos e recebemos são muito importantes. Isso nos dá uma vantagem sobre os concorrentes e nos permite fornecer leads de qualidade aos nossos parceiros.

Como o mercado asiático se molda para os afiliados?

Ainda parece estar totalmente inexplorado. Eu não acho que alguém realmente tenha descoberto este mercado. Talvez eu esteja errada. Talvez haja alguns afiliados por aí absolutamente obtendo sucesso na Indonésia agora. Quem sabe? Mas é definitivamente um mercado estimulante.

O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?

Eu gostaria de ter entendido imediatamente sobre rastreamento.

Qual foi o seu maior pesadelo até agora?

Rastreamento. Depois de alguns anos trabalhando com diferentes softwares de afiliados, peguei o jeito. Agora que entendi bem, descobri que muitas vezes a maior barreira para conseguir um novo parceiro ativo é o rastreamento. Um número surpreendente de operadores de cassino e gerentes de afiliados se perde quando se trata de monitorar a implementação.

Quais são os desafios de gerenciar relacionamentos com várias operadores?

Os fusos horários podem ser um problema, especialmente nos estágios iniciais de configuração. Operadores estão localizados em todo o mundo e pode ser um processo árduo negociar, implementar links de rastreamento e entrar em operação. Idealmente, todo o processo leva um ou dois dias, mas já levei mais de um mês. Gerenciar operadores usando software de afiliados diferente também pode ser difícil. NetRefer, Myaffiliates, MAP, etc., cada um tem suas peculiaridades e limitações. Trabalhar em várias estruturas de comissão em todas as contas é um desafio. Alguns mercados ou marcas são mais adequados para um tipo de transação de comissão do que para outro.

Quais são os benefícios em participar de grandes eventos de iGaming, e o que eles podem fazer para melhorar?

A interação face a face é sempre benéfica para qualquer relacionamento comercial. A maior parte da minha comunicação com parceiros é via Skype ou e-mail, então é bom falar com as pessoas pessoalmente. Nosso objetivo ao participar desses eventos é conhecer os parceiros existentes.

Você já participou do SiGMA? Consideraria participar do SiGMA Manila ou SiGMA Malta em algum momento?

Participei da SiGMA Malta em 2018. Foi a minha primeira conferência iGaming. Eu consideraria Manila se achar que vale a pena participar. Provavelmente iremos ao SiGMA Malta novamente em um ano ou mais. Temos a tendência de nos concentrar nas conferências de afiliados mais do que especificamente no iGaming.

Conte-nos um pouco sobre você – afinal os negócios são feitos entre pessoas, não apenas entre empresas!

Férias favoritas?

Adoro viajar pela Ásia. O clima é incrível. A comida é ótima. As pessoas e a cultura são tão despreocupadas e descontraídas.

Livro favorito que você espera ler algum dia?

Reconheço que não sou uma grande leitora. Mas recentemente encomendei The Ride of a Lifetime de Robert Iger.

Citação favorita?

“You miss 100% of the shots you don’t take.”

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Sobre SiGMA Expo:

SiGMA 2020 Malta acontecerá nos dias 16 à 18 de Fevereiro de  2020 no Centro de Feiras e Convenções de Malta em Ta ’Qali. Posicionado na vanguarda de uma indústria muito competitiva, o evento vem crescendo desde 2014 e é considerado hoje um dos mais importantes do iGaming, operando tanto no cenário europeu quanto mundial. Em 2019, o SiGMA’19 deu as boas vindas a mais de 400 patrocinadores e expositores, 200 palestrantes líderes da indústria e um recorde de 15.000 participantes de mais de 80 países, e, em 2020, este elemento básico no calendário global do iGaming deve crescer ainda mais. Para fazer parte do principal evento de iGaming da Europareserve um passe ou patrocine & exiba.

Para aqueles que planejam participar dos eventos SiGMA em 2020, este é o ambiente de negócios  que você pode esperar: