“O mercado brasileiro está pronto para um crescimento significativo, impulsionado por uma comunidade apaixonada por jogos e um ambiente regulatório favorável”, observou Rafael Lima, Executivo de Vendas da Bitso Business, durante um webinar promovido pela EGR Virtual Series e Bitso Business, que reuniu líderes do setor para discutir o complexo cenário regulatório da América Latina e o papel essencial das soluções de pagamento regulamentadas.
O painel, composto por quatro especialistas de empresas de destaque no setor de jogos, explorou os desafios e oportunidades específicos que o setor enfrenta na região. Entre os principais temas abordados, estavam a navegação em ambientes regulatórios complexos, a força dos parceiros de pagamento regulamentados, o uso da tecnologia para crescimento e outros aspectos.
Os especialistas discutiram as estruturas regulatórias específicas e as tendências emergentes em mercados importantes como Brasil, México, Argentina e Colômbia. Eles enfatizaram a importância de se manter atualizado sobre as regulamentações mais recentes e de trabalhar em colaboração com autoridades locais para assegurar a conformidade.
Outro tema central foi o desafio único enfrentado pelas empresas de jogos na região no que se refere a pagamentos, incluindo pagamentos transfronteiriços, métodos de pagamento locais e conformidade com regulamentações rigorosas. Uma solução de pagamento robusta é crucial para que os operadores de jogos facilitem transações sem problemas e melhorem a experiência do usuário. Provedores de pagamento regulamentados, como a Bitso, oferecem uma forma segura e conforme de processar pagamentos, aderindo às regulamentações locais e aos padrões internacionais.
O papel da Bitso como instituição de pagamento regulamentada foi destacado, fornecendo uma solução segura e conforme para que operadores de jogos facilitem transações e garantam a aderência regulatória. “A Bitso está liderando a mudança na América Latina, trabalhando de perto com reguladores para moldar o futuro dos pagamentos digitais”, afirmou Julia Rosin, Chefe de Políticas Públicas da Bitso Brasil.
A tecnologia desempenha um papel fundamental na indústria de jogos, permitindo inovação e melhorando a experiência do usuário. Soluções fintech, como as oferecidas pela , podem otimizar operações, aumentar a segurança e fornecer insights em tempo real.
Localização e Atendimento ao Cliente
A localização e atendimento ao cliente foram mencionados como fatores essenciais para o sucesso dos negócios na região. Adaptar produtos e serviços às preferências e nuances culturais locais é essencial. Priorizar a experiência do usuário, especialmente em métodos de pagamento e suporte ao cliente, pode impactar significativamente na retenção de clientes. Outro fator inegociável é a conformidade regulatória. Aderir às regulamentações locais é crucial para evitar problemas legais e manter uma reputação sólida.
“Entender e adaptar-se às regulamentações locais é crucial para o sucesso na América Latina”, acrescentou Diego Martinoli, Country Manager Argentina da PlayUZU.
O futuro dos jogos na América Latina é promissor. Com o aumento da penetração da internet e o crescimento da classe média, a região oferece imensas oportunidades para as empresas de jogos. À medida que o mercado de jogos na América Latina continua a evoluir, os players da indústria devem adotar a inovação, priorizar a experiência do cliente e navegar no complexo cenário regulatório para alcançar um crescimento sustentável.
Ao se associar a um provedor de pagamento regulamentado como a Bitso, operadores de jogos podem enfrentar as complexidades dos mercados latino-americanos, garantir conformidade e aproveitar o imenso potencial de crescimento da região.
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