A agenda da conferência na SiGMA Ásia 2024 hoje incluiu uma interessante conversa informal, promovida pela Pronet Gaming, focada na construção de uma força de trabalho qualificada e em conformidade para os mercados de iGaming. Os palestrantes foram Jaime Debono, CEO da iGaming Academy, e Yuliya Khrenova, Chefe de Conformidade e DPO da iGaming Academy. Jaime Debono enfatizou a importância de entender o mercado global de funcionários dentro da indústria de jogos, com pesquisas extensivas revelando insights chave sobre oportunidades de emprego, potencial de crescimento e desafios em emprego, recursos e aprimoramento de habilidades. Ele observou que os EUA são um mercado significativo com quase um milhão de funcionários em operações de jogos, seguidos pelo Reino Unido, a UE e a Ásia, com Macau sozinho abrigando cerca de 50.000 funcionários. Mercados emergentes como o Brasil também foram destacados como áreas de interesse.

Requisitos de conformidade e seu impacto no setor

Em seguida, Yuliya Khrenova tomou a palavra para abordar os requisitos de conformidade. Ela apontou que o treinamento não é voluntário, mas um componente necessário para atender aos padrões de licenciamento e conformidade, que estão se tornando cada vez mais complexos com a expansão dos mercados regulamentados e a introdução de regulamentações mais rígidas. Khrenova destacou várias tendências, incluindo o aumento de jurisdições que regulamentam ou proíbem o jogo, a necessidade de múltiplos licenciamentos e o subsequente aumento nos requisitos de conformidade. Ela também mencionou a crescente importância das avaliações de risco e as diretrizes que tornam a alta administração pessoalmente responsável por falhas de conformidade.

Responsible Jogo responsável

A discussão se voltou para o jogo responsável, com Khrenova observando que, enquanto as estatísticas globais sobre problemas com jogos são relativamente baixas, os números nacionais podem ser mais altos, levando os reguladores a introduzirem requisitos mais rigorosos. Ela também mencionou a estigmatização do jogo em alguns mercados e a introdução de limites de depósito e verificações de acessibilidade. Ambos os palestrantes concordaram sobre a necessidade de os operadores entenderem o ambiente regulatório complexo e protegerem a minoria de jogadores dependentes. Eles enfatizaram a importância do treinamento para proteger as empresas contra possíveis multas por não conformidade, que têm aumentado, particularmente no Reino Unido. A conversa informal concluiu com um chamado à ação para que a indústria invista em treinamento e conformidade para garantir uma força de trabalho qualificada e em conformidade que possa se adaptar ao cenário regulatório em constante mudança.

Atenção voltada para o Leste Europeu

Em setembro, os holofotes do mundo dos jogos estarão sobre a Europa Oriental, com a chegada da Conferência SiGMA Leste Europeu 2024 em Budapeste.