Em uma tentativa de reduzir o problema do vício em jogos de azar, o Crown Casino de Melbourne recebeu rígidas diretrizes do órgão regulador de cassinos, jogos de azar e bebidas alcóolicas do Governo do Estado de Victoria. Limites rigorosos serão impostos e efetivamente aplicados sobre quanto tempo um indivíduo pode jogar e quanto tempo ele deve esperar para retornar ao salão de jogos.

A nova diretiva do governo foi desenvolvida de acordo com a recomendação 11 da Comissão Real, reforçando que é imperativo do operador do cassino prevenir e/ou monitorar os danos causados pelo jogo.

Os detalhes da questão da política afirmam que o Crown Casino deve impor uma pausa de 15 minutos a qualquer participante que esteja ativo por 3 horas contínuas. Aqueles que tenham jogado por mais de 12 horas em um período de 24 horas deverão fazer uma pausa de 24 horas. Ninguém está autorizado a jogar por mais de 36 horas em uma semana.

A equipe da Crown Casino recebeu o poder de excluir qualquer pessoa do salão de jogos. Além disso, eles foram instruídos sobre como e quando devem interagir com uma pessoa que demonstra sinais de vício, apresentando ações como incentivar um cliente a fazer uma pausa e recomendar serviços de ajuda. A punição por descumprimento ou violação dessas diretivas já foi estabelecida em um máximo de AU$ 100 milhões (US$ 67 milhões). Qualquer violação resultará em uma sanção ou ação disciplinar pela Comissão de Controle de Cassinos e Jogos de Victoria. A ministra de Regulamentação de Cassinos, Jogos e Bebidas de Victoria, Melissa Horne, ressaltou a alta expectativa que tem para o Crown Casino se tornar um líder global na redução dos danos causados pelos jogos de azar. Além de expressar a extrema intolerância que seu corpo governante terá por tudo que não for um sucesso retumbante.

Não é de surpreender que diretivas como estas estejam sendo implementadas na Austrália. Em 2017, estimou-se que 200 mil australianos tinham um “problema de alto nível” com o jogo. Um número que, a julgar pelo aumento obsceno da receita, só pode ter crescido nesse meio tempo.

O mercado de jogos de azar na Austrália é um dos maiores mercados globais e já existe há algum tempo. Portanto, faz sentido que uma indústria tão lucrativa proteja seus clientes que gastam tanto para manter a indústria.