Desde a introdução da criptografia em suas operações até a crescente importância dos processos de KYC e lidar com um aumento nas regulamentações nas áreas de Jogo Responsável e AML, Joe Pisano, CEO da, explora alguns dos principais desafios enfrentados em  cassinos tradicionais 

Quando e onde você começou sua carreira na indústria de jogos?

Comecei na indústria com Automatic Totalizators no início dos anos 80, inicialmente entrei como Engenheiro de Software e logo mudei para Gerente de Projetos, durante os anos 80 instalamos Sistemas Totalizadores em quase todas as pistas de corrida na Ásia, bem como na Província do Cabo na África do Sul e em Tote’s na costa leste da Austrália.

Quais foram seus maiores desafios ao começar e seu maior pesadelo até agora?

O maior desafio ao começar foi a gestão financeira, à medida que a empresa cresce, aumentam as despesas. No caso da tecnologia para cassinos em espaços físicos, o processo de vendas pode ser muito longo, as discussões sobre o produto podem começar anos antes de qualquer produto ser entregue. Aprender a reinvestir a receita de vendas em projetos de receita recorrente pode levar vários anos. Este não é um desafio que desaparece, mas continua durante a vida da empresa. O maior pesadelo até agora foi o Covid-19, todas as vendas pararam em março e não vejo a retomada das vendas de produtos tradicionais em estabelecimentos físicos até o segundo trimestre de 2021.

O que você sabe agora que gostaria de saber quando começou?

Em 1996, eu morava em Reno Nevada e o InterCasino começou a operar online. Eu disse aos meus colegas que os jogos na Internet seriam enormes no futuro, porém naquele momento eu deveria ter abraçado o iGaming.

Quais serão os principais desafios do setor tradicional em 2021?

O setor tradicional, ou seja jogos de apostas em estabelecimentos físicos, está se recuperando lentamente. No entanto, as avaliações precisas sobre se ele pode retornar em breve ao ponto em que estava antes da pandemia variam. A velocidade da recuperação dependerá do lançamento de uma vacina, da suspensão das proibições de viagens. É difícil ver os jogos tradicionais voltando aos níveis de 2019 até 2023, quando ocorre um retorno total. A Ásia se recuperará muito mais rápido e, no que diz respeito à Europa, a crença é que seu mercado se recuperará mais rápido do que o americano. Vimos um crescimento em jogos online e móveis durante 2021 e é hora de os jogos serem tratados como uma só indústria, 2021 será um tempo de convergência.

Alguns dos principais desafios dos jogos tradicionais serão:

• Introduzir Cripto em sua operação
• Com a integração de tradicionais e online, o processo KYC se tornará mais significativo
• Envolver as pessoas certas com o conhecimento para impulsionar a convergência
• Lidar com mais regulamentos nas áreas de Jogo Responsável e AML

Como a tecnologia moderna está mudando a indústria de jogos?

Dados e Inteligência Artificial serão os principais impulsionadores da Indústria de Jogos nos próximos 5 anos.

A sua empresa considera começar um cassino online ou já tem um site ativo?

A Jade já iniciou a convergência entre seus recursos tradicionais e o iGaming.

Espero que tenhamos sites ativos nas próximas semanas, eles serão nas áreas de apostas esportivas e também cassinos online.

Como são os regulamentos em seu país para iniciar um cassino online?

Eu moro nas Filipinas e a PAGCOR tem regulamentos em vigor para iniciar um site de jogos offshore online. Solicitar uma licença não é difícil, no entanto, o desafio atual para os operadores online é escolher uma jurisdição com estrutura tributária favorável.

Quais são suas previsões para o futuro do setor de jogos?

A indústria de jogos está passando por um período de grandes mudanças e o COVID-19 fez com que a mudança fosse mais rápida.

• A Inteligência Artificial tem um papel significativo em jogos online e terrestres
• As criptomoedas serão adotadas pelos jogadores e os operadores de jogos precisarão estar preparados
• KYI e AML serão fortemente regulamentados
• E-Sports e Fantasy terão crescimento exponencial em novos mercados

Você já participou do SiGMA? O que você achou do SiGMA ter incluindo também o setor tradicional de jogos, além das empresas de iGaming?

Ainda não participei do SiGMA, mas agora que o setor de jogos tradicional foi incluído, pretendo participar e expor em eventos futuros.

Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas com empresas!

Livro favorito – They’re a Weird Mob – John O’Grady

Citação favorita – Tudo ficará bem no final. Se não estiver bem, é porque ainda não é o fim. – John Lennon

Hobby – Temos 2 fazendas, uma em Bataan, perto de Subic Bay, e a outra em Leyte; É uma sensação ótima ver uma planta crescer.  

Sobre o SiGMA Europa
O SiGMA Europa acontecerá de 16 a 18 de fevereiro de 2021. A Europa continua sendo um mercado líder para jogos, tornando este o show de abertura perfeito para 2021. Junte-se a nós para a 7ª edição do SiGMA no MFCC – Malta Fairs & Conventions Centre e explore todas as oportunidades de se  beneficiar sendo um delegado, um patrocinador, um expositor ou um palestrante principal.