Em um movimento decisivo para proteger os interesses dos consumidores, o órgão regulador de jogos de azar da França, a Autorité Nationale des Jeux (ANJ), tomou uma posição firme contra a prática de limitar arbitrariamente as apostas dos jogadores por parte dos operadores. Após uma revisão meticulosa dos termos e condições estabelecidos pelas empresas de jogos de azar, a ANJ aplicou a remoção de certas cláusulas consideradas injustas para os consumidores, ao mesmo tempo que instigou alguns operadores a reformular completamente seus termos e condições.

A repressão visa especificamente as disposições que permitiam aos operadores limitar as apostas dos jogadores sem qualquer justificativa legítima. Tais restrições, adverte a ANJ, poderiam potencialmente violar o código do consumidor ou, em casos mais graves, configurar práticas comerciais enganosas. O regulador reconhece que existem cenários válidos para impor limites de apostas, como lidar com o vício em jogo, auxiliar nos esforços de combate à lavagem de dinheiro e mitigar os riscos financeiros para os operadores.

ANJ alveja limites injustos de apostas

Além disso, a ANJ desafiou cláusulas que isentam os operadores de responsabilidade ou dificultam o recurso legal para os consumidores. Insiste que os jogadores devem ter o direito de buscar justiça dentro de sua jurisdição local, independentemente da localização da sede dos operadores, mesmo que seja no exterior. O regulador também criticou termos que limitam as evidências que os consumidores podem apresentar e aqueles que encurtam o período estatutário de cinco anos para reclamar direitos contra os operadores.

Esta revisão regulatória visa garantir um nível satisfatório de conformidade legal antes de potenciais futuras auditorias. No entanto, a ANJ esclarece que isso não equivale a uma aprovação dos documentos contratuais dos operadores, que permanecem exclusivamente sob a responsabilidade dos operadores para redigir, sem qualquer intenção de padronização. Esta intervenção da ANJ destaca seu compromisso em manter um ambiente de jogos de azar justo e transparente, enfatizando a importância da proteção ao consumidor na indústria.