A Hard Rock International, gigante dos cassinos tribais, e a Royal Caribbean Group, uma das principais operadoras de cruzeiros, revelaram um abrangente acordo na semana passada. A parceria visa revolucionar os programas de fidelidade de viagens e lazer de ambas as empresas.

A parceria permitirá que os membros do Unity by Hard Rock, do Blue Chip Club da Celebrity Cruises e das plataformas Club Royale da Royal Caribbean acumulem pontos não apenas ao apostar, mas também ao desfrutar de refeições, fazer compras e viajar em qualquer local Hard Rock participante ou durante viagens nos navios da Royal Caribbean e da Celebrity.

A expectativa é que a parceria traga uma série de benefícios aos membros do Unity by Hard Rock. Eles agora terão direito a descontos em férias da Royal Caribbean e da Celebrity, além de poderem se qualificar para sorteios exclusivos de cruzeiros, disponíveis apenas por convite. Além disso, membros de fidelidade de alto nível receberão um cruzeiro anual gratuito em navios e itinerários selecionados. Tanto o Hard Rock quanto a Royal Caribbean têm sede na Flórida e estão entre os maiores empregadores do setor privado no sul da Flórida. O Hard Rock é a unidade de jogos da Tribo Seminole da Flórida, enquanto a Royal Caribbean é uma das maiores operadoras de cruzeiros do mundo. A parceria é vista como uma jogada estratégica pela Royal Caribbean para expandir sua presença nos jogos de azar. A empresa, que opera sob cinco marcas, há muito tempo apresenta cassinos em muitos de seus navios e vem aprimorando progressivamente essa comodidade. Em fevereiro, o Sun Princess, um navio de US$ 1 bilhão operado pela unidade Princess da Royal Caribbean, partiu com o maior cassino já visto em um navio de cruzeiro.

Expansão do alcance dos jogos

No entanto, a Royal Caribbean enfrentou críticas de alguns clientes que reclamaram que a empresa administra vários programas de fidelidade para jogos de azar em suas diversas marcas. Isso significava que os pontos acumulados em um navio da Celebrity não eram combinados com o que os viajantes ganhavam em navios da Princess ou da Royal Caribbean. O novo arranjo com o Hard Rock deve abordar essas preocupações, fornecendo aos clientes outra forma de acumular pontos. Membros do Club Royale e do Blue Chip Club agora podem aguardar ansiosamente para tornar suas visitas ao Hard Rock ainda mais memoráveis, com descontos exclusivos e vantagens em locais do Hard Rock participantes. Membros premium do Club Royale e do Blue Chip também terão direito a viagens anuais gratuitas em hotéis e cassinos selecionados do Hard Rock em todo o mundo. O Unity by Hard Rock, que estreou no início deste ano, substituiu o programa de recompensas anteriormente usado pela empresa de jogos conhecido como Wild Card. O novo programa apresenta quatro níveis — Estrela, Lenda, Ícone e X – e conecta todos os locais de jogos da América do Norte do operador, incluindo o Hard Rock Casino Punta Cana na República Dominicana. Pontos e créditos de nível também podem ser acumulados via apostas on-line nas plataformas do Hard Rock. O Seminole Gaming opera seis locais de jogos para a Tribo de mesmo nome, mas a marca Hard Rock é aplicada a um número significativamente maior de hotéis cassinos, incluindo propriedades regionais no Canadá, Meio-Oeste dos EUA e no Sul, além do Calçadão de Atlantic City em Nova Jersey. Vários cassinos tribais na Califórnia ostentam o nome Hard Rock e são administrados pelo Seminole. A Tribo também opera o Mirage na Las Vegas Strip e está disputando uma licença de cassino em Queens, NY.