Mantenha seus ovos de ouro com jogos de azar responsáveis

Aproveite as vantagens de uma abordagem de jogo responsável

O jogo responsável ( Responsible Gambling – RG) é um tema quente em todos os lugares. Tornou-se uma mensagem forte em anúncios de marketing e jogos de azar, sinalizando aos clientes existentes e futuros que eles estão sendo cuidados. Além disso, as operadoras adotaram o jogo responsável em um nível mais estratégico, comunicando sobre jogo responsável e implementando iniciativas e soluções.

Por último, mas não menos importante, os reguladores mantêm um olhar atento sobre a indústria do jogo e continuamente aumentam o nível para manter os jogadores seguros ao tornar a legislação mais rígida.

Com o jogo responsável vindo para ficar, podemos muito bem encontrar as oportunidades que vêm com ele e abraçar as muitas vantagens de uma abordagem voltada ao jogo responsável.

A galinha dos ovos de ouro

Para ilustrar isso, vamos dar uma rápida olhada na história da galinha dos ovos de ouro. Um fazendeiro tinha uma galinha que botava um ovo de ouro todos os dias. Ao vender os ovos de ouro, ele ficou rico, mas queria mais de um ovo de ouro por dia e abriu a galinha para pegar todos os ovos de uma vez – o que ele descobriu foi que  não havia ovos dentro e ele acabou sem sua galinha de ouro.

Jogo responsável como um caso de negócios

Se usarmos a analogia na indústria de jogos de azar, os jogadores jogam regularmente para se divertir enquanto fornecem aos operadores, o fazendeiro, ovos de ouro. Em contraste, os jogadores problemáticos geralmente atingem o pico com perdas muito altas, antes de pararem de jogar definitivamente, portanto, não há mais ovos de ouro. Dito isso, devemos ter em mente que existem pessoas reais por trás dos ovos de ouro que podem ser vulneráveis. Ao cuidar dos jogadores com uma abordagem responsável, eles manterão seus ovos de ouro chegando, ou seja, eles continuarão jogando e se divertindo enquanto os operadores ganham dinheiro. Em um sentido mais amplo, isso leva às seguintes vantagens do jogo responsável:

• Entretenimento e segurança andam de mãos dadas
• Relações sustentáveis e de longo prazo com o cliente como uma vantagem estratégica
• A abordagem de Jogos Responsáveis envia um forte sinal de marca aos clientes, bem como aos reguladores
• Taxas de desligamento mais baixas, pois encontrar novos clientes é um assunto caro
• Evitar multas ou suspensão de licenças
• Menos histórias ruins na mídia

Como podemos adotar uma abordagem de jogo responsável?

aproveita uma precisão muito alta na detecção de jogadores em risco e problemáticos através do , facilitando uma estratégia de jogo responsável e sólida. Em um teste de amostra realizado pelo GLI®, pelo menos 99% dos jogadores avaliados manualmente como jogadores com problemas em potencial foram classificados como jogadores de risco ou com problemas em potencial. O alto desempenho do premiado GameScanner é possível através de uma abordagem de dentro para fora que visa compreender em vários níveis o que acontece no processo de desenvolvimento do jogo problemático, combinando:

•  pesquisa neuro científica, observando os mecanismos do cérebro por meio de varreduras cerebrais
• avaliações psicológicas, compreensão do comportamento de jogo cognitivamente e
• inteligência artificial, integrando o citado acima para analisar enormes quantidades de dados e detectar a complexa inter-relação em um vasto número de jogos de azar e características do jogo problemático.

O que mais os operadores podem fazer?

Os operadores podem fornecer aos seus clientes o autoteste inovador e o , que cria autoconsciência sobre o próprio comportamento de jogo e tomada de decisão no jogo. Simplesmente jogando um jogo de cartas, o comportamento de tomada de decisão é analisado, revelando em um relatório o nível de risco e as principais características de tomada de decisão do jogador. Além disso, o relatório fornece ao jogador conselhos individualizados para promover o jogo saudável. Gamalyze ganhou o Prêmio de Inovação de Conformidade 2020 deste ano pelo Global Regulatory Awards.

A moral da história

A moral da história é que o jogo responsável pode ser um forte caso de negócios. Com a tecnologia moderna, proteger os clientes dos danos relacionados ao jogo não é apenas uma solução viável, mas também um passo crucial para uma estratégia de jogo forte e responsável.