Pay and Play – pagamentos online em destaque

Content Team May 18, 2022

A Neosurf traz uma vasta experiência em pagamentos online por meio de pagamento e jogo. Nesta entrevista, Andrea McGeachin, Chief Commercial Officer da marca, senta-se com Maria Debrincat para compartilhar alguns dos projetos e ideias da empresa com a SiGMA Magazine

Por que os cassinos estão olhando para o Neosurf como um método de pagamento de aceitação?

O Neosurf é um método de pagamento local que oferece altas conversões nas páginas do caixa, ao mesmo tempo em que garante que as taxas cobradas não sejam indevidamente altas. Não são apenas os cassinos que estão olhando para o Neosurf como um método de pagamento de aceitação, assim como os sites de apostas esportivas, bingo e pôquer, entre outros. Nossos comerciantes vêm até nós porque a indústria de jogos de azar on-line deseja pagamentos locais que possam apoiá-los de forma consistente.

A que você pode atribuir seus números bem-sucedidos de integração e retenção de clientes?

Trabalhamos muito para apresentar uma equipe muito solidária em nossa integração. Nós entregamos uma pontuação de satisfação >96% continuamente. Lançamos este último ano e estamos comprometidos com o treinamento de nossa equipe quando se trata de ampliar conhecimentos e ferramentas para garantir suporte rápido, profissional e envolvente em todos os momentos.

Como o Neosurf é diferente de outros métodos de pagamento?

É a nossa atitude. Todos os membros da equipe valorizam os negócios de nossos comerciantes e seus jogadores. Queremos apoiar e fazer o possível para nos comprometermos com melhorias na jornada do usuário, nas conversões e no alcance local do país. Também estamos adicionando mais 8 novos países este ano. Nós nos importamos e entregamos com base nesse cuidado. Temos que ser tecnicamente eficientes e entregar de acordo com os requisitos regulatórios – esse é um princípio básico. Mas vamos além, somos uma empresa de pagamentos com personalidade, uma personalidade inteligente, que cuida do comerciante e de seus jogadores e, além disso, uma personalidade que está aqui quando necessário.

Qual é a sua opinião sobre a área de pagamentos em dinheiro, especialmente devido ao fato de que o pagamento sem dinheiro está em ascensão?

Vemos um aumento nos pagamentos com cartão on-line e em nossa carteira, é claro. Nosso negócio de vouchers em todo o mundo ainda está crescendo e em países onde os cartões desempenham um papel significativo. Há mais dinheiro em circulação hoje do que há 5 anos. Nosso trabalho é garantir que o dinheiro seja legalmente gerenciado e rastreável com nossos vouchers e somos bons nisso.

Existe um plano para apoiar a expansão?

Sim, infelizmente, no ano passado e não devido ao Covid, perdemos nosso querido amigo e colega Martin Prout, ele conduziu nossa estratégia de expansão no país, agora nomeamos Antoine Metivier para continuar esse trabalho duro. Temos muitos novos países chegando nos Bálticos, LATAM, acesso extra na Europa e América do Norte e esperamos dar notícias sobre os EUA muito em breve. Em termos de produto, estamos tornando as coisas muito simples para os jogadores, garantindo que as necessidades regulatórias sejam cobertas. Estamos aprimorando nosso aplicativo e nossa jornada de usuário o tempo todo com a experiência do usuário do jogador no centro das conversões dos mais de 90 países que estamos entregando este ano. Além de tudo isso, estamos trabalhando estrategicamente com outros pagamentos locais para garantir a simplicidade e preços justos de nossos comerciantes mútuos. Fizemos isso com nosso trabalho regulamentado na África com carteiras que permitem a compra de Neosurf como fonte para gastar em nossos comerciantes integrados. A Neosurf está conectada a mais de 70 carteiras eletrônicas em 38 países africanos. Estamos estendendo isso para outros países onde os jogadores têm muitos, muitos favoritos de pagamento múltiplos usando nossa experiência de jornada do usuário e benefícios de conversão para melhorar a capacidade dos comerciantes de aceitar mais jogadores locais com suas escolhas e menos processos e recursos. Também aprimoramos o aspecto de ciência de dados de nossa modelagem de negócios. Compartilhar dados adequadamente com os comerciantes nos ajuda a tomar decisões positivas para o crescimento mútuo.

Junte-se a nós para o SiGMA Américas – Toronto:

Toronto é o centro perfeito para o crescimento da SiGMA na América do Norte, tornando-se um nexo de networking e desenvolvimento de negócios na região em relação a terrestres, iGaming, apostas esportivas e muito mais. Sediando uma enorme indústria de iGaming, Toronto será o lar da iniciativa do SiGMA Group de unir os pioneiros da indústria do continente por 3 dias de networking, workshops e prêmios. Para saber mais sobre oportunidades de patrocínio e palestras ou para saber como participar do evento, entre em contato com Sophie no [email protected].