Em uma decisão recente, o Tribunal Administrativo de Linköping, na Suécia, reduziu as multas impostas à bet365, apesar das objeções do regulador.

Inicialmente fixadas em SEK 79 milhões (US$ 7,57 milhões) em 2023 pelo regulador sueco devido a várias falhas de conformidade com os jogos de azar, as multas para as subsidiárias suecas da bet365, Hillside (Sports) e Hillside (Gaming), foram reduzidas para SEK 44 milhões (US$ 4,2 milhões).

Violações no dever de cuidado

A autoridade sueca de jogos de azar () multou originalmente as subsidiárias devido a preocupações com medidas inadequadas de proteção ao jogador. Segundo a Spelinspektionen, os planos da bet365 “careciam de uma descrição das medidas a serem tomadas em caso de jogo excessivo para jovens jogadores e para aqueles que haviam sido suspensos anteriormente.” As violações também incluíam permitir que os clientes jogassem sem implementar limites obrigatórios de depósito diário, semanal e mensal, conforme exigido pela lei sueca. Um caso ilustrativo envolveu um jogador da Hillside (Gaming) que fez 44 depósitos e 36 saques em um mês, resultando em perdas financeiras significativas, sem que limites de depósito fossem aplicados.

Contestação da multa 

A bet365 contestou a multa, argumentando que as conclusões da Spelinspektionen foram baseadas em uma pequena amostra de contas de clientes que não representa com precisão suas operações globais extensas. Com mais de 90 milhões de clientes em todo o mundo, a bet365 sustentou que alcançar conformidade absoluta com os padrões regulatórios é um desafio em tal escala. A bet365 também criticou os critérios da Spelinspektionen como ambiguamente definidos. Os advogados da bet365 declararam: “Os casos revisados não foram colocados em um contexto operacional mais amplo e a base não é suficiente em relação à base de clientes da Hillside para poder estabelecer que a Hillside foi culpada de violações sistemáticas do dever de cuidado ou para poder tirar quaisquer conclusões sobre a conformidade geral da Hillside com o dever de cuidado. “Focar apenas em algumas falhas individuais sem colocá-las em contexto corre o risco de tornar a supervisão da Autoridade de Jogos da Suécia arbitrária.” Apesar das objeções da Spelinspektionen, o Tribunal Administrativo de Linköping favoreceu o apelo da bet365.

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