O avanço da inteligência artificial (IA) transformou muitas indústrias, incluindo o iGaming. Para muitas empresas do setor, a tecnologia está sendo usada ou explorada para melhorar a experiência do usuário ou jogador.

Falando com a SiGMA News após ganhar o Prêmio Estrela em Ascensão na SiGMA Ásia 2024, Truman Chia, CEO da K36, discutiu o papel transformador da IA na indústria de iGaming. A K36, apesar de ser uma empresa jovem de apenas um ano e meio, progrediu na indústria, em grande parte devido ao seu compromisso de integrar a IA em suas operações.

“Somos um provedor de plataforma de iGaming B2B, e somos uma empresa impulsionada pela IA”, disse Chia, atribuindo o rápido crescimento da empresa ao seu pesado investimento em métodos de IA desde sua criação em 2023. “Normalmente colocamos 30% de nossa receita mensal em nosso laboratório de pesquisa de IA. É por isso que acreditamos que esse é o futuro de uma empresa de engenharia de software”, explicou Chia. Esse substancial investimento em pesquisa e desenvolvimento de IA ressalta a convicção da K36 na inteligência artificial como o pilar fundamental do seu modelo de negócios e estratégia de crescimento.

A integração da IA no iGaming

O principal executivo da K36 também detalhou o impacto multifacetado da IA. “No campo do iGaming, 90% está no mundo do software”, disse ele. Ele destacou três elementos-chave essenciais para o futuro da indústria: poder de computação, energia elétrica e dados. Chia enfatizou a importância dos dados, afirmando: “Como uma empresa de solução completa, temos muitos dados ao redor do mundo, do cliente e do provedor. Nosso objetivo é utilizar esses dados para transformá-los em um trunfo que nos proporcione vantagens competitivas como empresa.”

IA: Uma ferramenta, não uma ameaça   

Uma preocupação comum com a IA é seu potencial para ameaçar empregos. Chia abordou diretamente essa preocupação, sugerindo uma perspectiva mais otimista. “Temos um departamento impulsionado pela IA, treinando nossos próprios agentes de IA para atuar como engenheiros júnior. Isso significa que todos podem subir de nível, resolvendo problemas em uma camada superior”, disse ele. Chia tranquilizou que a IA não substituirá os humanos, mas aumentará suas capacidades, permitindo-lhes focar em tarefas mais complexas e criativas.

IA: A quinta revolução industrial  

Chia descreveu a IA como “a quinta revolução na indústria”, prevendo que a IA se tornará uma parte integral de nossas interações diárias. “A IA é uma ferramenta, é como estendemos nossa sabedoria. No futuro, a IA se tornará uma parte de nós com a qual podemos nos comunicar, resolvendo problemas e nos ajudando”, previu. Essa visão da IA como um parceiro colaborativo, em vez de uma mera ferramenta, é central para a abordagem inovadora da K36.

Conselho para empreendedores aspirantes

Refletindo sobre a jornada da K36, Chia ofereceu conselhos aos empreendedores aspirantes. “Faça parte dessa mudança, faça parte dessa revolução”, ele instou. Ele destacou a importância de focar em departamentos de negócios que conectam pessoas, como RH e gestão de contas. “Como você mantém ou se envolve com seu cliente é algo que a IA não pode tirar. Você tem que construir confiança e engajamento”, enfatizou Chia. Ele destacou o valor da interação humana e da construção de confiança, que permanecem insubstituíveis pela IA.

Reconhecido como Estrela em Ascensão da Indústria pela SiGMA Ásia, Chia afirmou que a K36 exemplifica como a integração de tecnologia de ponta pode impulsionar um crescimento e transformação rápidos.

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