Sky Dancer Casino se une à Light & Wonder para fortalecer operações e experiência dos hóspedes

O Sky Dancer Casino firmou uma parceria de vários anos com a empresa de jogos Light & Wonder, com o objetivo de atualizar o sistema de gerenciamento do cassino. O provedor de tecnologia de jogos implementará uma solução de gerenciamento de cassino de última geração para melhorar a eficiência operacional, elevar o atendimento ao cliente e otimizar a experiência geral dos hóspedes.

De acordo com o acordo, o Sky Dancer Casino integrará o extenso portfólio de conteúdo da Light & Wonder em suas operações de jogos. A Light & Wonder mudará o sistema atual do cassino com soluções avançadas, gerenciando mais de 600 máquinas de jogos eletrônicos e jogos de mesa. Isso inclui uma vasta seleção de jogos de caça-níqueis de alto nível, sistemas de cassino interativos e soluções digitais de ponta. Os jogadores agora terão acesso a uma variedade ainda maior de jogos envolventes e imersivos impulsionados pela tecnologia líder da indústria da Light & Wonder.

Foco em hospitalidade e satisfação do cliente

Randy Brunelle, Gerente Geral do Sky Dancer Casino, compartilhou a importância de elevar a experiência dos hóspedes. “Nossa prioridade máxima é oferecer uma experiência de entretenimento excepcional aos nossos convidados”, afirmou Brunelle. “A solução de sistemas avançados da Light & Wonder será fundamental para agilizar nossas operações e oferecer uma experiência de jogo personalizada que realmente ressoe com nossos jogadores.”

Como parte da associação, a Light & Wonder fornecerá um conjunto de ferramentas avançadas, incluindo iView Pro, Web Content Manager, TableView Web e Elite Bonusing Suite. Esses sistemas permitirão ao Sky Dancer Casino gerenciar as finanças, minimizar riscos operacionais e impulsionar a lealdade e satisfação do cliente por meio de recompensas personalizadas para os jogadores e uma gestão de cassino mais eficaz.

Relação de longa data com raízes profundas no Meio-Oeste

O Sky Dancer Casino é cliente da Light & Wonder há mais de 20 anos, e esta nova parceria representa um importante marco no alcance do provedor pelo Meio-Oeste. A parceria reforça o compromisso da Light & Wonder em apoiar cassinos regionais com soluções inovadoras, ajudando-os a permanecer competitivos em um mercado em constante evolução. “Estamos gratos pela oportunidade de trabalhar com o Sky Dancer Casino, um cliente valioso, na implementação de seu novo sistema de jogos”, disse Jon Wolfe, Presidente de Sistemas e Serviços Globais da Light & Wonder.

“Essa colaboração destaca nosso compromisso em oferecer soluções únicas e inovadoras para a indústria de jogos, particularmente no Meio-Oeste. Estamos entusiasmados em apoiar o contínuo sucesso do Sky Dancer e ansiosos para construir um relacionamento duradouro.”

Este acordo representa um movimento visionário projetado para garantir o futuro da propriedade, melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência do jogador. A parceria também posiciona o Sky Dancer Casino para atender às crescentes demandas dos frequentadores modernos de cassinos, mantendo sua reputação como um destino de jogos líder na região.

Inscreva-se na contagem regressiva das Top 10 Notícias da SiGMA e na Newsletter Semanal da SiGMA para ficar por dentro das novidades mais recentes do iGaming e aproveitar ofertas exclusivas para assinantes.