Регулятор Национальной лотереи (ORNL) недавно опубликовал свой годовой отчет за 2023 год, освещающий различные аспекты работы Национальной лотереи в Ирландии. Несмотря на некоторые трудности, такие как снижение продаж по сравнению с предыдущим годом, в отчете также подчеркиваются важные достижения, включая запуск новой игры на основе розыгрыша и улучшения в сфере обслуживания игроков.

Обзор годового отчета

2023 год оказался сложным для Национальной лотереи Ирландии, так как ORNL зафиксировал снижение продаж на 6,2% по сравнению с 2022 годом. Этот спад продолжил тенденцию, наблюдаемую в 2022 году, после рекордно высоких продаж в размере €1,05 млрд, зафиксированных в 2021 году. Хотя успех 2021 года было сложно повторить, причины этого снижения требуют дальнейшего изучения.

Несмотря на падение продаж, в 2023 году была представлена новая игра на основе розыгрыша — EuroDreams. Это стала первой новой игрой Национальной лотереи в Ирландии с 2004 года. Запуск EuroDreams является стратегическим шагом, направленным на диверсификацию продуктовой линейки лотереи и привлечение большего интереса игроков.

Хотя в отчете о продажах отмечаются трудности, 2023 год также ознаменовался значительными операционными улучшениями для Национальной лотереи. Регулятор внес важные изменения в функцию самоисключения, позволяя игрокам лучше контролировать свои азартные действия. Новая функция дает возможность игрокам блокировать доступ ко всем текущим и будущим интерактивным мгновенным играм с моментальными выигрышами. Одним из ключевых улучшений в 2023 году стало упрощение процесса получения призов. Теперь игроки, подтвердившие свою личность, могут переводить свои выигрыши в режиме онлайн непосредственно на банковские счета.

Нарушение со стороны Premier Lotteries Ireland

В отчете ORNL за 2023 год также указано на нарушение лицензии со стороны Premier Lotteries Ireland (PLI). Это нарушение произошло в период с сентября по октябрь 2022 года и было связано с технической проблемой на веб-сайте PLI. Проблема возникла, когда игроки воспользовались функцией проверки номеров на сайте PLI до того, как результаты розыгрыша были официально подтверждены. Это привело к тому, что некоторые игроки получили некорректные результаты, включая сообщение «Билет не выиграл», что помешало им забрать свои законные призы. В результате этого технического сбоя 394 приза остались невостребованными. В ответ на это ORNL удержал €23 000 от платежей, причитающихся PLI, и направил эту сумму в казну Ирландии для финансирования благотворительных программ. Несмотря на нарушение, важно отметить, что PLI самостоятельно выявила проблему в 2022 году и незамедлительно сообщила о ней регулятору. Еще одним значительным событием, ожидаемым в будущем, является законопроект о регулировании азартных игр, который будет обсуждаться в ирландском парламенте (Дойл). Этот законопроект направлен на реформирование игрового ландшафта Ирландии и может иметь значительные последствия для Национальной лотереи и ее регулирования. Несмотря на проблемы, с которыми столкнулась Национальная лотерея, её операторы с оптимизмом смотрят в будущее. С введением новых игр и стремлением к улучшению обслуживания, лотерея готовится к дальнейшему росту.

Подпишитесь на  с топ-10 статьями, чтобы быть в курсе последних новостей в индустрии iGaming и получать эксклюзивные предложения для подписчиков.