ด้วยแพลตฟอร์มที่มีอยู่มากมายในอุตสาหกรรม iGaming การเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญ แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้สามารถสร้างความแตกต่างในการขับเคลื่อนธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

Paul Myatt, CBDO ของ Aspire Global ระบุและแจกแจงองค์ประกอบหลักห้าประการของข้อเสนอแพลตฟอร์มที่มีความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้ให้บริการที่กำลังเปลี่ยนผู้ให้บริการหรือเปิดตัวการดำเนินการออนไลน์ครั้งแรก

CRM ที่มีความซับซ้อน

กุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนผู้ปฏิบัติงานไปสู่ระดับสูงสุดคือการจัดเตรียมคุณสมบัติ CRM ที่โดดเด่น เมื่อนำเสนอด้วยกล่องเครื่องมือเต็มรูปแบบ ผู้ปฏิบัติงานสามารถแยกความแตกต่างจากการแข่งขันและสร้างประสบการณ์ที่เหนียวแน่นและสนุกสนานสำหรับผู้เล่นรายใดรายหนึ่งในแบรนด์ ซึ่งสร้างรายได้เพิ่มเติมในกระบวนการโดยธรรมชาติ ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้เกี่ยวข้องคือการใช้เครื่องมือ CRM เพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ด้วยสถาปัตยกรรม API แบบเปิดเพื่อให้มีความยืดหยุ่นสำหรับส่วนหน้าที่ต้องการโดยผู้ปฏิบัติงานและช่องทางของผู้เล่นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงความสามารถในการปรับขนาด ระบบ CRM ที่ซับซ้อนของ AspireCore AspireEngage ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าด้วยการดำเนินการแคมเปญทุกช่องทาง ส่งผลให้ประสิทธิภาพการตลาดระดับบนสุด สิ่งสำคัญที่สุดคือการรวมการแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบไดนามิกออกเป็นกลุ่มผู้เล่นหลายพันกลุ่มตามพฤติกรรม ทำให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อเสนอที่เหมาะสมหรือโบนัสและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ โอกาสในการเก็บรักษาสามารถเพิ่มได้ผ่านการสร้างปัญญาที่ดำเนินการได้และการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้เล่นโต้ตอบกับแบรนด์อย่างไร นอกจากนี้ ระบบที่มีเครื่องมือง่ายๆ ที่ช่วยให้แบรนด์สร้างการมีส่วนร่วมในแบบของคุณกับผู้เล่นนับล้าน และเสนอแคมเปญตามเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ทำให้เกิดข้อได้เปรียบในเชิงพาณิชย์อย่างมาก ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มผลกระทบของแคมเปญได้สูงสุดด้วยการวิเคราะห์บนเที่ยวบินอัตโนมัติ และเพิ่มมูลค่าผ่านการมีส่วนร่วมจากทุกช่องทาง

PAM ขั้นสูงและชาญฉลาด

ระบบการจัดการบัญชีผู้เล่น (PAM) เป็นกุญแจสำคัญที่ผู้ให้บริการทุกรายที่ต้องการขยายธุรกิจออนไลน์ต้องพึ่งพา มีเครื่องมือและบริการทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับไซต์เกมดิจิทัลเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่าจะสามารถเปิดเว็บไซต์โดยไม่มีผลิตภัณฑ์การพนันกีฬาเฉพาะหรือผู้ให้บริการเนื้อหาบางรายได้ แต่ธุรกิจเดียวกันก็ไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มี PAM นอกจากนี้ เพื่อที่จะเป็นผู้ดำเนินการหลักที่สร้างความแตกต่างในขณะที่เข้าสู่ตลาดใหม่หลายแห่ง PAM ขั้นสูงและชาญฉลาดจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น AspireCore (PAM ของ Aspire Global) สามารถถูกมองว่าเป็นตัวอย่างที่แข็งแกร่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากวิธีการสร้างขึ้น เนื่องจากมีผู้เช่าหลายราย หลายแบรนด์ หลายแนวตั้งและหลายระเบียบ AspireCore สามารถให้วิธีการ “สถานะในกล่อง” แก่ผู้ปฏิบัติงานเพื่อเปิดตัวสู่สถานะใหม่ในสหรัฐอเมริกา โดยมีเพียงการปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่จำเป็น ซึ่งหมายความว่าผู้ปฏิบัติงานไม่จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานซ้ำแล้วซ้ำอีกสำหรับแต่ละรัฐ ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมากทั้งในด้านเวลาและทรัพยากร

เนื้อหาที่มีคุณภาพและมีส่วนร่วม

การได้มาซึ่งผู้เล่นไม่ใช่ธุรกิจราคาถูก ดังนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถเพิ่มรายได้สูงสุดที่ได้รับจากการลงทะเบียนทุกครั้ง นั่นอาจฟังดูง่ายในทางทฤษฎี แต่จะสำเร็จได้อย่างไร? พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้เล่นจะต้องนำเสนอทุกแนวที่พวกเขาต้องการจะเพลิดเพลิน การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าเมื่อผู้เล่นนำเสนอแนวดิ่งการเล่นเกมคุณภาพสูงที่หลากหลาย – รวมถึงตัวอย่างที่กำลังจะเกิดขึ้น เช่น ตลาด Esports ที่กว้างที่สุดตลอด 24 ชั่วโมง – โอกาสที่ผู้เล่นจะยังคงภักดีต่อ แบรนด์ แทนที่จะมุ่งไปที่อื่น เพิ่มขึ้นอย่างมาก อันที่จริง ผู้ปฏิบัติงานไม่ต้องเผชิญทางเลือกอีกต่อไป ด้วยการแข่งขันที่เข้มข้นสำหรับผู้เล่น โซลูชันแพลตฟอร์มหลายแนวตั้งจึงเป็นทางเลือกเดียว PAM ของ Aspire Global ให้ผู้เล่นทั้งเนื้อหากีฬาและคาสิโนผ่านการเดิมพันกีฬาและเกมคาสิโนและแพลตฟอร์มการรวมที่เราเป็นเจ้าของ โดยให้การรับรองแก่ผู้ให้บริการว่าทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อสร้างความบันเทิงให้กับผู้เล่นได้รับการดูแล

การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่แข็งแกร่ง

มีตัวอย่างในอุตสาหกรรมของเราเกี่ยวกับกระบวนการรับรองที่ยุ่งยากเป็นพิเศษซึ่งอาจใช้เวลาเป็นเดือนกว่าจะสำเร็จ ในทุกขั้นตอนตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงขีดจำกัดการเดิมพันที่จำกัด ข้อกำหนดเฉพาะของตลาดที่กำหนดจะต้องสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มก่อนที่ห้องปฏิบัติการทดสอบจะให้แสงสีเขียว สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ซึ่งแต่ละรัฐมีกฎเกณฑ์ของตนเอง แม้ว่า PAM พื้นฐานจะดูแลงานด้านกฎหมายบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการปรับให้เข้ากับความเข้มงวดของแต่ละรัฐ แต่ PAM ที่แข็งแกร่งสามารถนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว AspireCore เสนอวิธีการ “สถานะในกล่อง” ซึ่งมีการปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยที่จำเป็นสำหรับการเปิดตัวในหลายสถานะ เมื่อการทำงานหนักหมดไป ผู้ปฏิบัติงานสามารถกลับไปมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นั่นคือ การสร้างแบรนด์ของพวกเขา

รองรับบริการที่มีการจัดการ

สำหรับผู้ประกอบการภาคพื้นดิน การย้ายไปยังโลกดิจิทัลอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน ด้วยเหตุผลหลายประการที่กล่าวข้างต้นและอื่นๆ ประโยชน์ที่เรามีที่ Aspire Global คือการที่เราเข้าใจจุดอ่อนอย่างแท้จริง โดยเริ่มต้นจากการเป็นผู้ดำเนินการ B2C เมื่อ 15 ปีที่แล้ว ซึ่งนำไปสู่ความเข้าใจที่ชัดเจนว่าเราจะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นได้อย่างไร และนี่คือที่มาของตัวเลือกบริการที่มีการจัดการของเรา วิธีการแบบแยกส่วนของเราประกอบด้วยบริการที่มีการจัดการที่หลากหลายซึ่งผู้ปฏิบัติงานสามารถเรียกใช้ได้ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา นั่นหมายความว่าผู้ประกอบการสามารถสร้างโซลูชันของตนเองได้ โดยผสมผสานองค์ประกอบต่างๆ ตั้งแต่การจัดการการฉ้อโกง AML และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ไปจนถึงการจัดการ CRM และ VIP เราเข้าใจจากประสบการณ์ว่าไม่มีผู้ให้บริการรายใดที่เหมือนกัน และด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของเรา เราสามารถนำเสนอโซลูชันแบบไดนามิก ตรงประเด็น และมีประสิทธิภาพ