หน่วยงานมาตรฐานการโฆษณา (ASA) ได้สั่งห้ามโฆษณาจากแบรนด์คาสิโนโซเชียล 5 แบรนด์เมื่อไม่นานนี้ โดยอ้างว่าโฆษณาดังกล่าวทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดโดยนัยว่าพวกเขาสามารถชนะและถอนเงินจริงจากกิจกรรมในเกมได้ บริษัทที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ได้แก่ SpinX Games Ltd, Dataverse Co Limited, Huuuge Global Limited, Mobee Co Ltd และ Zeroo Gravity Games LLC

บทบาทของ ASA และคาสิโนโซเชียล

ASA เป็นหน่วยงานกำกับดูแลโฆษณาอิสระของสหราชอาณาจักรซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาในสื่อทั้งหมดเป็นไปตามประมวลกฎหมายการโฆษณานอกระบบออกอากาศของสหราชอาณาจักร (CAP Code) ลอร์ดเดวิด เคอร์รี (ในภาพด้านบน) แห่งแมรีเลอบอนเป็นประธานขององค์กรนี้ เป้าหมายหลักขององค์กรคือเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาเป็นไปตามกฎหมาย เหมาะสม ซื่อสัตย์ และเป็นจริง การโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดถือเป็นประเด็นที่ ASA กังวลเป็นพิเศษ เนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อผู้บริโภคโดยทำให้เกิดความประทับใจที่ผิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ คาสิโนโซเชียลเป็นเกมออนไลน์ประเภทหนึ่งที่เลียนแบบเกมคาสิโนแบบดั้งเดิม เช่น สล็อต โป๊กเกอร์ และรูเล็ต แต่ไม่มีการพนันด้วยเงินจริง ความแตกต่างหลักระหว่างคาสิโนโซเชียลกับการพนันจริงก็คือ ในคาสิโนโซเชียล รางวัลใดๆ ที่ได้รับจะเป็นแบบเสมือนจริง โดยไม่มีโอกาสในการได้รับผลกำไรทางการเงิน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความนิยมของคาสิโนโซเชียลเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก เนื่องมาจากการเติบโตของแพลตฟอร์มเกมบนมือถือและโซเชียลมีเดีย

ทำไมโฆษณาถึงถูกแบน?

บริษัทที่ถูกแบนทั้ง 5 แห่งได้ลงโฆษณา TikTok เพื่อโปรโมตเกมคาสิโนบนโซเชียล โฆษณาเหล่านี้มีภาพและภาษาที่เชื่อมโยงกับการพนันในโลกแห่งความเป็นจริง เช่น เสียงของสล็อตแมชชีนและวลีเช่น “ลุ้นแจ็คพอต” หรือ “ลุ้นรางวัลใหญ่” ปัญหาคือโฆษณาเหล่านี้ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้เล่นไม่สามารถชนะเงินจริงได้จริง แต่กลับทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดว่ารางวัลเป็นเงินจริง ในขณะที่เงินรางวัลทั้งหมดถูกจำกัดอยู่ในโลกเสมือนจริง โฆษณาดังกล่าวละเมิดหลักเกณฑ์ CAP หลายส่วน โดยเฉพาะข้อ 3.1 และ 3.3 ข้อ 3.1 กำหนดว่าการสื่อสารทางการตลาดจะต้องไม่ “ทำให้เข้าใจผิดอย่างมีนัยสำคัญ” ซึ่งหมายความว่าข้อความหลักของโฆษณาจะต้องถูกต้องและไม่ละเว้นรายละเอียดที่สำคัญ ข้อ 3.3 เน้นย้ำเรื่องนี้โดยชี้แจงว่าโฆษณาไม่ควรทำให้เข้าใจผิดโดยการละเว้นข้อมูลที่สำคัญ นอกจากการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดแล้ว บริษัท Mobee Co Ltd ยังละเมิดหลักเกณฑ์ 1.7 ของหลักเกณฑ์ CAP ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสอบสวนของ ASA โดยบริษัท Mobee ไม่ได้ตอบสนองต่อการสอบสวนของ ASA ซึ่งถูกระบุว่าเป็นการ “ละเลย” กฎระเบียบดังกล่าว TikTok ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่โฆษณาเหล่านี้ปรากฏก็มีบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้เช่นกัน TikTok มีนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับการพนันและเนื้อหาเกี่ยวกับคาสิโนบนโซเชียล นโยบายเหล่านี้ห้ามโฆษณาที่เปรียบเทียบเกมคาสิโนบนโซเชียลกับการพนันจริงหรือสื่อเป็นนัยว่าผู้ใช้สามารถคว้ารางวัลในโลกแห่งความจริงได้ การแบนโฆษณาเหล่านี้อาจส่งผลให้การมองเห็นบนแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ลดลง และในระยะยาว โฆษณาเหล่านี้อาจสูญเสียความไว้วางใจจากผู้บริโภค

ก้าวล้ำหน้าใน iGaming! รับข่าวสาร 10 อันดับแรกของ SiGMA และจดหมายข่าวรายสัปดาห์เพื่อรับข้อมูลอัปเดตล่าสุดและข้อเสนอพิเศษ