การเปิดตัว Gambling Harms Action Lab เมื่อไม่นานนี้ ซึ่งนำโดย Money and Mental Health Policy Institute ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลที่ก่อตั้งและดำรงตำแหน่งประธานโดย Martin Lewis ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินส่วนบุคคลที่มีชื่อเสียง ได้ส่งผลกระทบไปทั่วโลกของ iGaming โดย Tim Miller ผู้อำนวยการบริหารของ Gambling Commission ได้ออกมาเรียกร้องให้ทุกภาคส่วนร่วมมือกันเพื่อการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ผู้นำในภาคการเงินและผู้สนับสนุนการพนันอย่างรับผิดชอบมารวมตัวกันและสนับสนุนข้อความของ Miller ที่ว่าพวกเขามี “โอกาสอันน่าทึ่งที่จะเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางแก้ไข” ทั้งบุคคลสำคัญในอุตสาหกรรมและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตต่างก็ตั้งคำถามว่า ความร่วมมือ เทคโนโลยี และความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการเปลี่ยนแปลงสามารถสร้างผลกระทบที่ยั่งยืนได้หรือไม่
ความท้าทายของ Tim Miller ต่ออุตสาหกรรม
ในคำปราศรัยของเขา Tim Miller เน้นย้ำถึงความรับผิดชอบของภาคส่วนการพนันในการนำแนวทางแก้ไขแบบร่วมมือกันเพื่อจัดการกับอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการติดการพนัน เขาได้เรียกร้องโดยตรงต่อผู้ที่อยู่ในภาคการเงิน โดยยืนยันถึงศักยภาพของพวกเขาในการช่วยบรรเทาอันตราย “คุณอาจไม่ใช่สาเหตุของอันตรายจากการพนัน” มิลเลอร์กล่าว “แต่คุณมีโอกาสอันน่าทึ่งที่จะเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางแก้ไข การทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาวิธีสร้างสรรค์เพื่อปกป้องผู้บริโภคที่เล่นการพนันได้ดีขึ้น ซึ่งก็คือผู้บริโภคที่เป็นลูกค้าของคุณด้วย” ข้อความของเขานั้นชัดเจน การกระทำจากผู้เล่นทางการเงินไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์เท่านั้น แต่ยังจำเป็นอย่างยิ่งในการปกป้องผู้บริโภคจากผลกระทบอันเลวร้ายของการพนัน
คำพูดของมิลเลอร์ไม่ได้หลบเลี่ยงความท้าทายของอุตสาหกรรม แต่กลับผลักดันความรับผิดชอบร่วมกันในพื้นที่ที่มักถูกกำหนดโดยผลประโยชน์สูงและความเสี่ยงที่สำคัญ การเรียกร้องความร่วมมือของเขาสะท้อนให้เห็นตลอดการเปิดตัว โดยท้าทายธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ประกอบการการพนันให้พิจารณาบทบาทของตนอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น Gambling Harms Action Lab มีเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงภาคส่วนเหล่านี้เข้าด้วยกัน โดยนำเสนอแพลตฟอร์มที่เครื่องมือทางการเงิน วิทยาศาสตร์พฤติกรรม และเทคโนโลยีมาบรรจบกันเพื่อพัฒนาโซลูชันที่สร้างสรรค์
การพนันส่งผลเสียต่อครอบครัวและชุมชนอย่างไร
สำหรับหลายๆ คน ความเสียหายที่เกิดจากการติดการพนันนั้นไม่ใช่แค่เพียงข่าวหน้าหนึ่งเท่านั้น แต่เป็นความจริงอันเลวร้ายที่ส่งผลกระทบต่อบุคคล ครอบครัว และชุมชนโดยรวม คดีความในศาลของสหราชอาณาจักรเมื่อไม่นานนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นอย่างเร่งด่วนในการริเริ่มโครงการต่างๆ เช่น Gambling Harms Action Lab เนื่องจากคดีเหล่านี้เน้นย้ำถึงความเสียหายอันร้ายแรงจากการพนัน ในกรณีหนึ่ง เจ้าหน้าที่ได้ตัดสินจำคุกหัวหน้าฝ่ายการเงินในข้อหายักยอกเงินของนายจ้างเพื่อสนับสนุนการติดการพนันของเขา เรื่องราวที่น่าสยดสยองอีกเรื่องหนึ่งเกี่ยวข้องกับคุณย่าทวดที่ขโมยเงินกว่า 115,000 ปอนด์เพื่อรักษาอาการติดการพนัน และรอดพ้นโทษจำคุกอย่างหวุดหวิด
กรณีอื่นๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ได้แสดงให้เห็นภาพที่ชัดเจนของการพนันที่ครอบงำผู้คนและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้ ในวอร์ริงตัน ผู้กระทำผิดซ้ำสามารถหลบหนีจากคุกได้หลังจากยอมรับว่าเคยลักทรัพย์หลายครั้ง โดยเงินที่ได้ไปช่วยเหลือผู้ติดการพนันอย่างรุนแรง ในอีกกรณีหนึ่งจากฮาร์ตเลพูล หญิงคนหนึ่งได้ลักทรัพย์ในบ้านของเพื่อนขณะที่เพื่อนของเธอไปเที่ยวพักร้อน โดยใช้สิ่งของที่ขโมยมาเพื่อเติมพลังให้กับการติดการพนัน พี่น้องสองคนในเวลส์เหนือถูกตั้งข้อหาข่มขู่และขู่จะใช้ความรุนแรงกับชายคนหนึ่งเนื่องจากหนี้การพนันที่ยังไม่ได้ชำระ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงด้านมืดของความสิ้นหวังที่เกิดจากการติดการพนัน เรื่องราวเหล่านี้สะท้อนถึงผลกระทบจากอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อผู้ที่ติดการพนันเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อชุมชนโดยรวมอีกด้วย
เหยื่อรายหนึ่งเล่าว่าการพนันได้ “ทำลายชีวิตของพวกเขาไปอย่างไม่สามารถจินตนาการได้” ในขณะที่อีกรายเล่าถึงผลกระทบจากความหายนะทางการเงินที่แพร่กระจายไปทั่วทั้งครอบครัว เรื่องราวเหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจอันทรงพลังถึงผลที่ตามมาในโลกแห่งความเป็นจริงของการติดการพนัน ซึ่งอาจทำให้ความสัมพันธ์แตกหัก สถานะทางการเงินไม่มั่นคง และทิ้งรอยแผลเป็นที่คงอยู่ตลอดไป
อุตสาหกรรมได้ตระหนักถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง Andrew Rhodes ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคณะกรรมการการพนันกล่าวว่า “ความปลอดภัยควรเป็นหัวใจสำคัญของการพนันทุกครั้ง” ในบทสัมภาษณ์กับไทม์สเมื่อไม่นานนี้ Gavin Isaacs ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Entain ได้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่มีต่อการพนันอย่างรับผิดชอบ เขาประกาศว่า “เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และลงทุนในเทคโนโลยีและโปรแกรมที่ช่วยระบุและสนับสนุนบุคคลที่มีความเสี่ยง” ซึ่งตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมในการให้ความสำคัญกับแนวทางการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ด้วยการรับทราบถึงความร้ายแรงของสถานการณ์เหล่านี้ อุตสาหกรรมกำลังแสดงให้เห็นว่าไม่เพียงแต่รับฟัง แต่ยังมุ่งมั่นที่จะก้าวไปข้างหน้าอย่างแท้จริงเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วย
ภัยคุกคามจากการพนันที่เพิ่มมากขึ้น
การติดการพนันได้รับการยอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าเป็นวิกฤตสาธารณสุขระดับโลก โดยผู้นำด้านสุขภาพทั่วโลกเรียกร้องให้มีการดำเนินการ เมื่อไม่นานมานี้ วารสาร The Lancet Public Health ได้เผยแพร่รายงานที่เน้นย้ำถึงผลกระทบที่รุนแรงและไม่ได้รับการยอมรับของการพนันต่อสุขภาพจิตและร่างกาย รายงานดังกล่าวเน้นย้ำว่าอันตรายจากการพนันขยายวงกว้างไปไกลเกินกว่านักพนันแต่ละคน โดยส่งผลกระทบต่อครอบครัว ชุมชน และระบบสุขภาพ รายงานดังกล่าวแนะนำแนวทางแบบร่วมมือและเป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับผู้นำในอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ และหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อจัดการกับคลื่นของการติดการพนันที่เพิ่มขึ้น รายงานระบุว่าผลกระทบเชิงลบที่เชื่อมโยงกันที่เกี่ยวข้องกับการพนันนั้นเทียบได้กับผลกระทบจากยาสูบและแอลกอฮอล์
เรื่องราวส่วนตัวอย่างเช่นของอดีตนักฟุตบอลทีมชาติอังกฤษ Paul Merson ทำให้สถิติที่น่าตกตะลึงเหล่านี้มีใบหน้าของมนุษย์ Merson ซึ่งสูญเสียเงินไปเกือบ 7 ล้านปอนด์จากการพนัน ได้ออกมาเปิดเผยถึงผลกระทบอันเลวร้ายที่การติดการพนันมีต่อชีวิตและสุขภาพจิตของเขา เขาบรรยายถึงการต่อสู้ดิ้นรนของเขาว่าเป็น “วงจรอุบาทว์” ของความหายนะทางการเงินและความหายนะส่วนตัว โดยเน้นย้ำว่าการติดการพนันนั้นไม่หยุดยั้งและทำลายล้างเช่นเดียวกับการติดรูปแบบอื่นๆ เรื่องราวของเมอร์สันได้รับการตอบรับอย่างกว้างขวาง โดยผลักดันให้จำเป็นต้องมีโครงสร้างการสนับสนุนที่มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นและการตระหนักรู้ถึงอันตรายของการพนัน
รายงานล่าสุดของ Betting and Gaming Council (BGC) ซึ่งประเมินว่ามีการเดิมพันมูลค่ามากกว่า 4.3 พันล้านปอนด์ต่อปีในภาคการพนันตลาดมืด ของสหราชอาณาจักร ทำให้เกิดความเร่งด่วนขึ้น ขนาดของตลาดมืดไม่เพียงแต่ทำให้ความพยายามลดอันตรายมีความซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่อให้บุคคลที่เปราะบางปลอดภัยจากช่องทางการพนันที่ไม่ได้รับการควบคุม
AI เป็นแนวทางใหม่ในการระบุนักพนันที่มีปัญหา
ด้วยความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์ แนวทางใหม่ในการต่อสู้กับโรคระบาดเงียบๆ ของการติดการพนันจึงเกิดขึ้น AI มีศักยภาพในการตรวจจับรูปแบบที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการพนันได้ก่อนที่จะลุกลามกลายเป็นการติดการพนันอย่างเต็มตัว เครื่องมือ AI กำลังกลายมาเป็นพันธมิตรที่สำคัญในกลยุทธ์การแทรกแซงในระยะเริ่มต้น โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เล่นและระบุรูปแบบความเสี่ยงสูง
ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถแจ้งเตือนผู้ให้บริการเมื่อพฤติกรรมการพนันของบุคคลใดบุคคลหนึ่งผิดปกติหรือมากเกินไป ทำให้สามารถให้การสนับสนุนที่ตรงเป้าหมายและป้องกันผลลัพธ์ที่อาจเป็นอันตรายได้ แนวทางเชิงรุกนี้ไม่เพียงช่วยปกป้องผู้เล่นเท่านั้น แต่ยังบรรเทาผลกระทบต่อสุขภาพจิตของพวกเขาได้อีกด้วย โดยการตรวจพบสัญญาณเตือนเหล่านี้แต่เนิ่นๆ ผู้ให้บริการจะพร้อมมากขึ้นในการเสนอทรัพยากร ไม่ว่าจะเป็นผ่านข้อจำกัดทางการเงินหรือการแนะนำ เพื่อสนับสนุนองค์กรต่างๆ
ในบทความข่าวล่าสุดจาก SiGMA เรื่อง “Igniting Change in iGaming with AI Insights” Staffan Engström ซีอีโอของ Fieldstream AI กล่าวถึงบทบาทสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรม iGaming “iGaming อาจอยู่แถวหน้าในการขับเคลื่อนการแพทย์ด้านพฤติกรรมได้ เนื่องจากเป็นสิ่งเสพติด และกลไกเหล่านี้ไม่เคยได้รับการศึกษาในเชิงลึกมาก่อน” เขากล่าว “ตอนนี้ เราสามารถสร้างความแตกต่างได้จริง” Engström ยังเน้นย้ำอีกว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่กระแสที่ผ่านไปแล้วเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อความยั่งยืนของอุตสาหกรรม “รัฐบาลและผู้ให้บริการควรมีผลประโยชน์ร่วมกันในการขุดคุ้ยข้อมูลด้านพฤติกรรมนี้ร่วมกัน” เขาโต้แย้งโดยสนับสนุนแนวทางแบบรวมศูนย์ที่สร้างสมดุลระหว่างสวัสดิการของผู้เล่นกับเป้าหมายทางธุรกิจ
ผู้นำในอุตสาหกรรมมีความหวังเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ในขอบเขตนี้ ในเดือนมีนาคม 2024 Danil Emelyanov หัวหน้า AI ของ Betby อธิบายว่า “AI มีศักยภาพในการปรับแต่งประสบการณ์การเดิมพันในขณะที่ระบุพฤติกรรมการพนันที่เป็นปัญหา เช่น การแพ้ซ้ำ การไล่ตามแพ้ พฤติกรรมหุนหันพลันแล่น และการใช้จ่ายโดยรวม” เป้าหมายไม่ได้มีไว้เพียงเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถให้การสนับสนุนเฉพาะบุคคลแก่ผู้ที่ต้องการเท่านั้น แต่ยังเพื่อส่งเสริมความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพจิตที่เกี่ยวข้องกับการพนันอีกด้วย
ด้วยการบูรณาการ AI เข้ากับกลยุทธ์การป้องกันอันตราย อุตสาหกรรมสามารถดำเนินขั้นตอนที่สำคัญในการแก้ไขสาเหตุหลักของปัญหาเหล่านี้ได้ ความพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนา AI แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะไม่เพียงแค่ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคอีกด้วย
แนวร่วมเพื่อการเล่นการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
การเปิดตัว Gambling Harms Action Lab ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการพนันและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยมีบุคคลสำคัญอย่าง Tim Miller และ Martin Lewis เป็นผู้นำในการสนทนา ความคิดริเริ่มนี้ไม่เพียงเน้นย้ำถึงผลกระทบอันเลวร้ายของการติดการพนันเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย คำเรียกร้องให้ดำเนินการของ Miller ซึ่งเรียกร้องให้ภาคการเงินและการพนันร่วมมือกันเพื่อแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ได้วางรากฐานสำหรับแนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อปกป้องผู้เล่นที่เปราะบาง
บทบาทของ Martin Lewis ทั้งในฐานะผู้สนับสนุนทางการเงินที่น่าเชื่อถือและประธานของ Money and Mental Health Policy Institute เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งที่จำเป็นในการทำให้การพนันปลอดภัยยิ่งขึ้น ในฐานะบุคคลสาธารณะที่น่าเคารพ การมีส่วนร่วมของเขาทำให้ผู้ที่มักไม่ได้รับการรับฟังในการสนทนาเกี่ยวกับอันตรายจากการพนันมีเสียงมากขึ้น ผ่านความพยายามร่วมกันและความมุ่งมั่นร่วมกันของอุตสาหกรรมและรัฐบาล พร้อมที่จะส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายและยั่งยืนสำหรับบุคคล ครอบครัว และชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากการพนัน
ปลดล็อคช่วงเวลาแห่งชัยชนะ: ค้นพบอัตราต่อรองที่ดีที่สุดบน SiGMA Play
