ได้ปรับ ด้วยค่าปรับ 6.1 ล้านปอนด์หลังจากไม่ผ่านการประเมินการปฏิบัติตามกฎระเบียบเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา สิ่งนี้ตามมาด้วยความล้มเหลวด้านกฎระเบียบหลายครั้งโดยผู้ดำเนินการ ในปี 2019 มีการรายงานความล้มเหลวด้านกฎระเบียบโดยมีค่าปรับ 2.2 ล้านปอนด์ตามมา แต่จะถูกปรับ 3.4 ล้านปอนด์ในปี 2021

ความล้มเหลวในการโต้ตอบอย่างเหมาะสมกับลูกค้า

หน่วยงานกำกับดูแลดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านการฟอกเงินและการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย เนื่องจาก Intouch ไม่ได้นำนโยบายและขั้นตอนที่เหมาะสมมาใช้เพื่อจัดการกับปัจจัยเสี่ยง จากการประเมิน บริษัทล้มเหลวในการโต้ตอบอย่างเหมาะสมกับลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูง มีรายงานเหตุการณ์ที่ลูกค้าซึ่งถูกตั้งค่าสถานะเนื่องจากรูปแบบการเล่นที่ผิดปกติ ถูกติดตามโดยบริษัทหลังจากผ่านไป 7 สัปดาห์ รายงานอีกฉบับระบุว่าผู้ให้บริการล้มเหลวในการตรวจสอบรายได้ต่อเดือนของลูกค้า แม้ว่าจะถูกระบุว่าเป็นลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูงก็ตาม

คณะกรรมการการพนันแห่งสหราชอาณาจักร

, ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายปฏิบัติการของ UKGC กล่าวว่า “เมื่อพิจารณาจากประวัติความล้มเหลวของผู้ปฏิบัติงานรายนี้ เราคาดว่าจะเห็นการปรับปรุงที่สำคัญเมื่อเราดำเนินการประเมินการปฏิบัติตามแผนที่วางไว้ น่าผิดหวังแม้ว่าจะมีการปรับปรุงหลายอย่าง แต่ก็ยังมีอีกมากที่ต้องทำ ค่าปรับ 6.1 ล้านปอนด์นี้แสดงให้เห็นว่าเราจะดำเนินการบังคับใช้ที่ทวีความรุนแรงขึ้น หากเกิดข้อผิดพลาดซ้ำซาก และผู้ได้รับใบอนุญาตทุกคนควรตระหนักในเรื่องนี้อย่างจริงจัง” เธอกล่าวเสริม

ประวัติ

Intouch เริ่มต้นจากการเป็นผู้ผลิตสล็อตแมชชีนและตู้เพลงบนพื้นดินในปี 2001, ตอนนี้ Intouch Games เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ให้บริการโซลูชั่น iGaming แก่ผู้เล่นและพันธมิตร B2B ทั่วโลก Intouch Games เป็นเจ้าของแบรนด์คาสิโนที่ประสบความสำเร็จ 8 แบรนด์ และมีพนักงานกว่า 500 คนทั่วโลก บริษัทเปิดตัวแบรนด์ออนไลน์แบรนด์แรก, mFortune ในปี 2007 ด้วยเกม 4 เกม ได้แก่ รูเล็ต, โป๊กเกอร์, สล็อต และแบล็คแจ็ค