ด้วยประสบการณ์หลายปีและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหา, Craig Campbell เป็นกูรูที่มุ่งสู่ธุรกิจที่ต้องการครองโลกออนไลน์, ในบทสัมภาษณ์พิเศษกับ Maria Debrincat เขาได้แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จและกลเม็ดเคล็ดลับเพื่อ ความสำเร็จของ SEO

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณมีอาชีพด้านการตลาด และอะไรที่คุณพบว่าคุ้มค่าที่สุดเกี่ยวกับงานของคุณ?

ผมตกหลุมรักการตลาดในช่วงต้นทศวรรษ 2000, ตอนแรกผมเริ่มเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ที่แย่มาก แต่ก็ไม่ได้ผล ผมจึงตัดสินใจมองด้านการตลาดเป็นตัวเลือกรอง, 23 ปีต่อมา ผมยังคงอยู่ที่นี่และหาเลี้ยงชีพจากมัน สิ่งที่คุ้มค่าคือสามารถฝึกอบรมและให้คำปรึกษาผู้คน และกำจัดข้อผิดพลาดที่ผมทำในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ช่วงการเรียนรู้ของผมใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็นมาก

คุณเข้ามามีส่วนร่วมใน SEO ได้อย่างไร และอุตสาหกรรมนี้เป็นอย่างไรเมื่อคุณเริ่มต้น?

เมื่อผมเริ่มต้นในอุตสาหกรรม SEO ไม่มีสื่อสังคมออนไลน์, YouTube หรือสิ่งอื่นใดที่คล้ายคลึงกันให้เรียนรู้สิ่งต่างๆ มีหลักสูตรออนไลน์หนึ่งหลักสูตรในรูปแบบ PDF ซึ่งน่ากลัวมาก นอกเหนือจากนั้น การเรียนรู้มากมายของผมมาจากฟอรัมที่เรียกว่า “The SEO Chat Forum” (ฟอรัมสนทนา SEO) ซึ่งยังคงอยู่ที่นั่นจนถึงทุกวันนี้ ดังนั้นการเฝ้าดูกระทู้, การถามคำถาม และการลองผิดลองถูกเป็นวิธีเดียวที่จะเรียนรู้, ณ จุดนั้น มันยาก แต่สิ่งต่างๆ ก็ง่ายขึ้นระหว่างทางด้วย YouTube และแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดที่ออกมา

คุณยกตัวอย่างช่วงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึมการค้นหาหรือแนวโน้มของอุตสาหกรรมได้หรือไม่?

ปีแล้วปีเล่า เราต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องในระดับหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อ EAT กลายเป็นสิ่งที่เราต้องทำงานเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญ, อำนาจ และความไว้วางใจ ซึ่งก่อนหน้านี้เราไม่ต้องทำ เกมนี้เกี่ยวกับการเปิดรับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และ Google มักจะต้องการหาวิธีกรองเนื้อหาคุณภาพต่ำออกจาก SERPs ดังนั้นคุณต้องพร้อมเสมอที่จะยอมรับสิ่งเหล่านั้น แม้แต่การเปลี่ยนแปลง เช่น การสร้างลิงก์ ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับปริมาณลิงก์จนทุกคนนำไปใช้ในทางที่ผิด เราจึงต้องเปลี่ยนแนวทาง และตอนนี้ต้องพิจารณาคุณภาพและความเกี่ยวข้องของลิงก์ควบคู่ไปกับตัวชี้วัดอื่นๆ

คุณเห็นบทบาทของ SEO เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเทียบกับช่องทาง การตลาดดิจิทัล เช่น PPC และโซเชียลมีเดีย

เราทุกคนทราบดีว่าการเข้าชมและการมีส่วนร่วมบนหน้าเว็บของคุณเป็นสัญญาณการจัดอันดับสำหรับ Google หรือที่เรียกว่าการจัดการ CTR, ดังนั้นหาก Google ให้รางวัลแก่การเข้าชมและ CTR การส่งการเข้าชมไปยังเพจของคุณผ่านโซเชียลมีเดียและ PPC เป็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพยายามในการทำ SEO ของคุณ ในขณะที่คุณจ่ายเงินสำหรับทราฟฟิกและโอกาสในการขายจริง คุณยังเพิ่มความพยายามในการทำ SEO ของคุณไปพร้อมกันด้วย ดังนั้นสำหรับผม ทั้งหมดนี้สามารถไปด้วยกันได้ คุณไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแหล่งที่มาของการเข้าชมแหล่งเดียว คุณต้องการดึงทราฟฟิก (การเยี่ยมชมเว็บไซต์ ) ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย, PPC หรือใช้รายชื่ออีเมลของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุช และวิธีการอื่นๆ ทั้งหมดจะช่วยคุณได้

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโครงการที่ท้าทายหรือสร้างสรรค์เป็นพิเศษที่คุณได้ทำมาตลอดอาชีพการงานของคุณได้หรือไม่?

ครั้งหนึ่งผมเคยเข้าสู่ช่องบุหรี่อิเล็กทรอนิกส์ ความท้าทายบางอย่างคือเราไม่สามารถรับชำระเงินจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ PayPal และเราไม่สามารถทำโฆษณาโซเชียลหรือโฆษณาแบบชำระเงินใดๆ ได้ เป็นเพราะรัฐบาลไม่อนุญาตให้ใครก็ตามส่งเสริมนิโคติน ผมลงทุนในไซต์และทำงาน SEO เป็นเวลา 9 เดือนเพื่อให้ได้ปริมาณการเข้าชม ก่อนที่ผมจะเริ่มมองหาการชำระเงินและปริมาณการเข้าชมเพิ่มเติม และมันก็ยาก, ในท้ายที่สุดผมได้ตัดสินใจเลิกทำธุรกิจนี้เพราะมันท้าทายเกินไปกับเทปสีแดงทั้งหมด

คุณติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหาได้อย่างไร?

การทดสอบหลายๆ ครั้งเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับการทำ SEO ส่วนใหญ่ ผมเฝ้าดูสิ่งที่เพื่อน, เพื่อนร่วมงาน และแหล่งข้อมูลอื่นๆ พูดอย่างใกล้ชิด เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ, พอดแคสต์ และทุกสิ่งที่คุณสามารถหาได้ทางออนไลน์ แต่คุณต้องทดสอบ, อย่าพึ่งให้ใครทิ้งข้อมูลทั้งหมดไว้บนตักของคุณ ผมเป็นเพื่อนกับหลายๆ คนในวงการ, การมีเพื่อนก็ช่วยได้เหมือนกัน