การเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย รวมถึงอุตสาหกรรม iGaming ด้วย สำหรับบริษัทต่างๆ มากมายในอุตสาหกรรมนี้ เทคโนโลยีนี้กำลังถูกนำมาใช้หรือถูกสำรวจเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้หรือผู้เล่นเกม  

Truman Chia ซีอีโอของ K36 ให้สัมภาษณ์กับข่าว SiGMA หลังจากคว้ารางวัลดาวรุ่งแห่งอุตสาหกรรมปี 2024 SiGMA โดยเจาะลึกถึงบทบาทสำคัญของ AI ในอุตสาหกรรม iGaming แม้ว่า K36 จะเป็นบริษัทน้องใหม่ที่เพิ่งก่อตั้งได้เพียงปีครึ่ง แต่บริษัทก็สามารถสร้างความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมได้ โดยส่วนใหญ่แล้วเป็นผลมาจากความมุ่งมั่นในการ integrating AI ในการทำงาน  

“เราคือผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม B2B iGaming และเราเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วย AI” Chia กล่าว พร้อมกับกล่าวถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทจากการลงทุนอย่างหนักในวิธีการ AI นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2023   “ปกติแล้ว เราจะนำรายได้ 30 เปอร์เซ็นต์ของเราไปลงทุนในห้องวิจัย AI ของเราทุกเดือน นั่นเป็นเหตุผลที่เราเชื่อว่านั่นคืออนาคตของบริษัทวิศวกรรมซอฟต์แวร์” Chia อธิบาย การลงทุนครั้งใหญ่ในการวิจัยและพัฒนา AI นี้ตอกย้ำความเชื่อมั่นของ K36 ที่มีต่อ AI ในฐานะรากฐานของรูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์การเติบโต  

การบูรณาการ AI ใน iGaming  

ผู้บริหารระดับสูงของ K36 ยังได้กล่าวถึงผลกระทบหลายแง่มุมของ AI อีกด้วย “ในสาขา iGaming 90 เปอร์เซ็นต์ของ AI อยู่ในโลกของซอฟต์แวร์” เขากล่าว เขาเน้นย้ำถึงองค์ประกอบสำคัญสามประการที่จำเป็นสำหรับอนาคตของอุตสาหกรรม ได้แก่ พลังการประมวลผล พลังงานไฟฟ้า และข้อมูล Chia เน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อมูลโดยกล่าวว่า “ในฐานะบริษัทโซลูชันแบบครบวงจร เรามีข้อมูลมากมายทั่วโลก ทั้งจากลูกค้าและผู้ให้บริการ เป้าหมายของเราคือการใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นจุดแข็งเพื่อให้ได้เปรียบในฐานะบริษัท”  

AI: เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ภัยคุกคาม   

ความกังวลทั่วไปอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ AI คือศักยภาพในการคุกคามงาน Chia พูดถึงความกังวลนี้โดยตรง โดยแนะนำมุมมองที่มองโลกในแง่ดีมากขึ้น “เรามีแผนกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งฝึกอบรมตัวแทน AI ของเราเองให้ทำหน้าที่เป็นวิศวกรระดับจูเนียร์ ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถเลื่อนระดับขึ้นไปสู่อีกระดับและแก้ไขปัญหาในระดับที่สูงกว่าได้” เขากล่าว Chia รับรองว่า AI จะไม่มาแทนที่มนุษย์ แต่จะเพิ่มขีดความสามารถของพวกเขา ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนและสร้างสรรค์มากขึ้นได้  

AI: การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 5  

Chia อธิบาย AI ว่าเป็น “การปฏิวัติครั้งที่ 5 ในอุตสาหกรรม” และคาดการณ์ว่า AI จะกลายเป็นส่วนสำคัญในการโต้ตอบในชีวิตประจำวันของเรา “AI เป็นเครื่องมือ เป็นช่องทางในการขยายความรู้ของเรา ในอนาคต AI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของเราที่เราสามารถสื่อสาร แก้ไขปัญหา และช่วยเหลือเราได้” เขาคาดการณ์ วิสัยทัศน์ของ AI ในฐานะพันธมิตรร่วมมือมากกว่าที่จะเป็นเพียงเครื่องมือ ถือเป็นหัวใจสำคัญของแนวทางการคิดล้ำสมัยของ K36  

คำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการประสบความสำเร็จ  

Chia ให้คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการรุ่นใหม่ในการทบทวนเส้นทางของ K36 โดยเขากล่าวว่า “จงเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนี้ จงเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิวัติครั้งนี้” เขาย้ำถึงความสำคัญของการมุ่งเน้นไปที่แผนกธุรกิจที่เชื่อมโยงผู้คน เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและฝ่ายจัดการบัญชี “วิธีการที่คุณรักษาหรือมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นสิ่งที่ AI ไม่สามารถพรากไปได้ คุณต้องสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม” Chia เน้นย้ำ เขาย้ำถึงคุณค่าของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์และการสร้างความไว้วางใจ ซึ่ง AI ยังคงไม่สามารถแทนที่ได้  

K36 ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นดาวรุ่งแห่งอุตสาหกรรมของSiGMA เอเชีย Chia กล่าวว่า K36 เป็นตัวอย่างที่การผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยสามารถขับเคลื่อนการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วได้อย่างไร

งาน SiGMA ที่กำลังจะมีขึ้น: คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับงาน SiGMA ยุโรปตะวันออกที่ขับเคลื่อนโดย Soft2Bet ที่จะจัดขึ้นในบูดาเปสต์ในเดือนกันยายน 2024