เพื่อเป็นการเริ่มต้นการประชุม SiGMA เอเชีย 2024 ด้วยความเจริญรุ่งเรือง Mark Borg พิธีกรได้วางรากฐานสำหรับการแลกเปลี่ยนความรู้และโอกาสในการสร้างเครือข่ายอย่างมีคุณค่า การประชุม SiGMA เปิดตัวอย่างเป็นทางการภายใต้การนำของ Eman Pulis ผู้ก่อตั้ง SiGMA Alejandro Tengco ประธานคณะกรรมการ มีบทบาทสำคัญในการพิจารณาคดี พิธีตัดริบบิ้นซึ่งเป็นการเปิดการประชุมอย่างเป็นทางการ ดำเนินการโดย Eman Pulis, Alejandro Tengco และ Neil Shih กรรมการผู้จัดการของ SiGMA เอเชีย (ภาพด้านบน) ความพยายามร่วมกันของพวกเขาเป็นรากฐานสำหรับสิ่งที่สัญญาว่าจะเป็นการประชุมที่ให้ความกระจ่างและมีส่วนร่วม

เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและการออกแบบเชิงกลยุทธ์

“คาสิโนภาคพื้นดินเป็นสิ่งที่ฉันชื่นชอบ“
Stephan Crystal

Mark Borg เปิดตัววิทยากรคนแรก Stephan Crystal ซึ่งพูดถึงผลกระทบของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมในการออกแบบคาสิโนและการมีส่วนร่วมของผู้เล่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเอเชียเกิดใหม่ เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมมีบทบาทสำคัญในการออกแบบคาสิโน ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของผู้เล่น ตลาดเกิดใหม่ในฟิลิปปินส์ ญี่ปุ่น และไทยมีศักยภาพในการเติบโตและนวัตกรรมมากมาย อนาคตของการออกแบบคาสิโนในเอเชียขึ้นอยู่กับการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ความอ่อนไหวทางวัฒนธรรม และการใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี Stephan Crystal แบ่งปันความชื่นชอบของเขาสำหรับคาสิโนที่มีหน้าร้านจริง เราสำรวจจุดตัดกันของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมและการออกแบบคาสิโนในตลาดเกิดใหม่ในเอเชีย การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตลาดใหม่ๆ และเพิ่มความพึงพอใจของผู้เล่น ตัวอย่างเช่น การขยายตัวของ Mohegan Sun ในเอเชีย ซึ่งโดดเด่นด้วยการเปิดตัว INSPIRE อย่างยิ่งใหญ่ เป็นตัวอย่างที่ดีของเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จและการออกแบบเชิงกลยุทธ์ในตลาดคาสิโนของเกาหลีใต้ การบรรจบกันของคาสิโนทางกายภาพและ iGaming ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เล่นและสร้างชุมชนผ่านการแจ้งเตือนส่วนบุคคล กระดานผู้นำดิจิทัล เกมดีลเลอร์สด และป้ายความสำเร็จ อุตสาหกรรมคาสิโนของฟิลิปปินส์มีการเติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจากนโยบายของรัฐบาลที่ดีและการลงทุนเชิงกลยุทธ์ Resorts World Manila ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับแต่งรางวัลสำหรับกลุ่มผู้เล่นที่แตกต่างกัน เพิ่มความพึงพอใจและความภักดี การรับรองรีสอร์ทแบบบูรณาการ (IRs) ที่ถูกต้องตามกฎหมายของญี่ปุ่นเมื่อเร็วๆนี้ เปิดโอกาสใหม่สำหรับอุตสาหกรรมคาสิโน กลยุทธ์เศรษฐศาสตร์พฤติกรรมจะมีบทบาทสำคัญในการออกแบบรีสอร์ทเหล่านี้เพื่อรองรับความแตกต่างทางวัฒนธรรมท้องถิ่น สร้างความมั่นใจถึงผลกระทบเชิงบวกต่อการมีส่วนร่วมของผู้เล่น เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2024 สภาผู้แทนราษฎรของประเทศไทยลงมติให้คาสิโนถูกกฎหมายโดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวและดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศ MGM Resorts International แสดงความสนใจโดยวางตำแหน่งประเทศไทยเป็นผู้เล่นสำคัญในอุตสาหกรรมคาสิโนระดับภูมิภาค การออกแบบคาสิโนที่มีประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบสำคัญเพื่อโน้มน้าวพฤติกรรมของผู้เล่น: รูปแบบและการจัดพื้นที่ การจัดวางเกมและความหลากหลาย แสงและเสียง และระบบการให้รางวัล องค์ประกอบการออกแบบเชิงพฤติกรรมช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เล่นได้อย่างมากโดยการสร้างประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและสนุกสนาน ตัวชี้วัดหลักสำหรับการวัดการมีส่วนร่วม ได้แก่ อัตราการรักษาผู้เล่น เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในคาสิโน และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า คริสตัลชี้ให้เห็นว่าความเข้าใจและเคารพความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการออกแบบคาสิโนที่สะท้อนกับผู้เล่นในท้องถิ่น การอภิปรายสรุปด้วยการดูขอบเขตของ Omnichannel – การบูรณาการเกมบนบกและออนไลน์

กำหนดรูปแบบการท่องเที่ยวในฟิลิปปินส์ผ่านการระบุตลาดที่สำคัญ

Maria Margarita Montemayor Mograles ซีโอโอของคณะกรรมการการท่องเที่ยวและส่งเสริมการขายของฟิลิปปินส์มีส่วนสำคัญในการกล่าวสุนทรพจน์ของเธอ เธอพูดถึงความสำคัญของการสร้างประสบการณ์ที่สำคัญอย่างแท้จริงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เธอกล่าวว่าคณะกรรมการการท่องเที่ยวและส่งเสริมการขายของฟิลิปปินส์ได้ระบุตลาดสำคัญ 13 แห่ง ซึ่งแต่ละตลาดดึงดูดนักท่องเที่ยวได้ประมาณ 100,000 คนต่อปี ตลาดเหล่านี้ได้แก่เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น จีน สิงคโปร์ มาเลเซีย ไต้หวัน ฮ่องกง อินเดีย สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร เยอรมนี และออสเตรเลีย การเปิดการประชุมสุดยอด SiGMA เอเชียได้รับการทำให้เป็นจริงโดย Cagayan Economic Zone Authority และคณะกรรมการส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งฟิลิปปินส์ (TPB) ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนและจัดเตรียมการจัดแสดงวัฒนธรรมท้องถิ่นที่มีชีวิตชีวาอันน่าหลงใหล การแสดงนี้ทำให้ผู้เข้าร่วมได้เห็นมรดกอันมั่งคั่งและพลังอันมีชีวิตชีวาของกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ อย่างยอดเยี่ยม ซึ่งห่อหุ้มจิตวิญญาณของเมืองอย่างแท้จริง