ตามที่ ขณะนี้ The Star ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่จะถือใบอนุญาตคาสิโน หนังสือพิมพ์ The Australian ได้อ่านเอกสารการประเมินความเหมาะสมของ Star ในการถือใบอนุญาตคาสิโนในรัฐนี้จำนวน 67 หน้าแล้ว เอกสารดังกล่าวมีคำตอบจาก Star และถูกเก็บเป็นความลับมาจนถึงตอนนี้ แม้แต่สมาชิกรัฐบาล NSW ที่สำคัญก็ยังไม่เห็นเนื้อหาหรือข้อกังวลที่หนังสือพิมพ์ The Star หยิบยกขึ้นมาเกี่ยวกับการประเมินดังกล่าว การยื่นคำร้องปิดคดี Bell โดยไม่เปิดเผยข้อมูลบ่งชี้ว่าอาจต้องใช้เวลาถึงห้าปีกว่าที่ The Star จะพิสูจน์ความเหมาะสมได้อีกครั้ง การสอบสวนเต็มรูปแบบครั้งที่สองเกี่ยวกับ Star ซึ่งสั่งการโดย NICC (NSW Independent Casino Commission) ในที่สุดก็ส่งผลให้มีการยกเลิกคณะกรรมการอีกครั้ง การสอบสวน Bell Two อยู่ภายใต้การดูแลของ Adam Bell ซึ่งเป็นที่ปรึกษาอาวุโสคนเดียวกับที่ทำหน้าที่เป็นประธานในการสอบสวน Star ครั้งแรกในช่วงต้นปี 2022 นาย Bell มีกำหนดส่งคำแนะนำของเขาไปยัง NICC ในสัปดาห์นี้ Caspar Conde ทนายความนำของการสอบสวนแนะนำให้คงนายวีคส์ไว้ในตำแหน่งผู้จัดการคาสิโนในซิดนีย์และผู้จัดการพิเศษของคาสิโนในบริสเบนและโกลด์โคสต์ ซึ่งรับเงินเดือนปีละ 1.8 ล้านเหรียญสหรัฐ และระบุว่า “จำเป็นต้องมีการกำกับดูแล ตรวจสอบ แนะนำ และรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลคาสิโนอย่างต่อเนื่อง” รายงานที่เป็นหัวใจสำคัญของการต่อสู้ระหว่าง Star Entertainment กับหน่วยงานกำกับดูแลของ NSW ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากคณะกรรมการคาสิโนว่าไม่สมดุล เต็มไปด้วยข้อผิดพลาด “เลือกปฏิบัติ” และ “ไม่สมบูรณ์” รายงานลับฉบับนี้ซึ่งเขียนโดย Nick Weeks ผู้จัดการอิสระของ Star Entertainment ที่มีประเด็นขัดแย้ง (ภาพด้านบนขวา) เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ได้จุดชนวนให้เกิดเหตุการณ์ต่างๆ มากมายที่นำไปสู่การปะทะกันอย่างรุนแรงกับ Philip Crawford กรรมาธิการคาสิโนอิสระของ NSW นอกจากนี้ หนังสือพิมพ์ออสเตรเลียยังได้เห็นจดหมายลับฉบับวันที่ 1 กุมภาพันธ์ ซึ่งหน่วยงานกำกับดูแลได้ตัดการติดต่อกับหนังสือพิมพ์เดอะสตาร์เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับซีอีโอคุก จากนั้นนายครอว์ฟอร์ดก็ปฏิเสธความพยายามของสตาร์ที่จะหารือเกี่ยวกับรายงานดังกล่าวและหาทางแก้ไขความขัดแย้งดังกล่าว

สัปดาห์ถูกวิจารณ์

เพียงสองสัปดาห์ต่อมา คณะกรรมการกำกับดูแลคาสิโนของ Crawford ได้สร้างความตกตะลึงให้กับ Star รัฐบาล NSW รัฐบาล Queensland และนักลงทุน ด้วยการเปิดการสอบสวนเต็มรูปแบบอีกครั้งเกี่ยวกับคาสิโนแห่งนี้ ไม่นานหลังจากนั้น Cooke ก็ลาออก โดยระบุว่าเป็นผลประโยชน์สูงสุดของบริษัท Steve McCann อดีต CEO ของ Crown เข้ามาดำรงตำแหน่งแทน รายงานฉบับดั้งเดิมของ Weeks ได้วิพากษ์วิจารณ์ความพยายามปฏิรูปของ Star ในหลายประเด็นภายใต้การนำของ Cooke รวมถึงการกำกับดูแล ความเป็นผู้นำ ความสามารถ และโครงสร้างองค์กร รายงานดังกล่าวได้กล่าวหาผู้ประกอบการคาสิโนรายนี้ว่าได้เลื่อนงานในการสร้างการกำกับดูแลขึ้นใหม่ “เพื่อให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญอื่นๆ” การสืบสวนพบว่าการมีส่วนร่วมของคาสิโนในธุรกิจการค้าระหว่างประเทศอาจทำให้คาสิโนแห่งนี้ตกเป็นเหยื่อของการฟอกเงินและการก่ออาชญากรรม อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการ Cooke และ Star โกรธเคืองที่ได้ตอบสนองต่อรายงานของ Weeks โดยเกรงว่าการตัดสินใจของ NICC หรือควีนส์แลนด์เกี่ยวกับชะตากรรมของใบอนุญาตคาสิโนจะไม่ได้ทำขึ้น “บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงที่สมบูรณ์และถูกต้อง โดยคำนึงถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องทั้งหมด” นอกจากนี้ Star ยังวิพากษ์วิจารณ์การปฏิเสธของ NICC ที่จะรับรองแผนการแก้ไขที่สำคัญ “ด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจน” ซึ่งขัดขวางความสามารถของทีมผู้บริหารใหม่ของคาสิโนในการปฏิรูปวัฒนธรรม Star กล่าวว่ารายงานของ Weeks ละเลยการปฏิรูปการเล่นเกมที่ปลอดภัยกว่าเกือบ 50 ประการที่ฝ่ายบริหารของคาสิโนได้นำมาใช้ภายใน 12 เดือน ในช่วงปี 2022 และ 2023 Star เผชิญกับความท้าทายต่างๆ เช่น การดำเนินคดีทางกฎหมายจาก Austrac ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลอาชญากรรมทางการเงิน บริษัทถูกเรียกเก็บภาษีคาสิโนที่สูงขึ้น และต้องระดมทุน 2 ครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าจะอยู่รอดทางการเงินได้ Star กล่าวว่า “ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง” กับข้อกล่าวหาที่ว่าบริษัทละเลยการปฏิรูป เส้นทางสู่การฟื้นคืนความไว้วางใจและความเหมาะสมอาจใช้เวลานานถึงห้าปี ตามเอกสารที่ส่งมา รายงานลับฉบับนี้มีคำแนะนำสำคัญห้าประการและคาดว่าจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อผลลัพธ์ของการสอบสวน อย่างไรก็ตาม รายงานนี้ไม่ได้แสดงถึงคำแนะนำขั้นสุดท้ายของหัวหน้าการสอบสวน Adam Bell SC เกี่ยวกับพฤติกรรมที่ทำให้กลุ่มอาชญากรใช้คาสิโนได้ เอกสารดังกล่าวชี้ให้เห็นว่าคณะกรรมการของ Star ควรดำเนินการอย่างรวดเร็วกว่านี้ในการไล่ Cooke ออก หลังจากที่ NICC ได้ประกาศเป็นการส่วนตัวเมื่อเดือนธันวาคมว่าสูญเสียความเชื่อมั่นในตัว CEO นอกจากนี้ เอกสารดังกล่าวยังอ้างว่า Foster และ Cooke ทราบดีว่าคำตอบ 67 หน้าของ Star ต่อรายงานที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงซึ่งจัดทำโดย Weeks นั้นจะก่อให้เกิดความขัดแย้ง

ที่มาและผลการวิจัยของ Bell Report

The Bell Report ซึ่งเป็นการตรวจสอบเชิงลึกเกี่ยวกับ The Star Pty Ltd ได้เปิดตัวขึ้นเพื่อประเมินความเหมาะสมของบริษัทในการขอใบอนุญาตคาสิโนและการยึดมั่นในความรับผิดชอบทางกฎหมาย การตรวจสอบนี้เริ่มต้นภายใต้มาตราเฉพาะของพระราชบัญญัติควบคุมคาสิโน 1992 (NSW) และเริ่มดำเนินการในเดือนพฤศจิกายน 2021 Adam Bell SC ได้รับการแต่งตั้งจาก NICC ให้ดำเนินการสอบสวนอิสระนี้ การสอบสวนซึ่งเดิมทีวางแผนไว้เป็นเวลา 15 สัปดาห์นั้นเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2024 โดยกำหนดส่งรายงานของนายเบลล์ไปยัง NICC ในวันที่ 31 พฤษภาคม อย่างไรก็ตาม นายเบลล์ได้แจ้งต่อ NICC เมื่อวันที่ 20 มีนาคมว่าการดำเนินการพิจารณาคดีส่วนใหญ่ในที่สาธารณะนั้นเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ ดังนั้น กำหนดส่งรายงานฉบับสุดท้ายจึงถูกขยายออกไปจนถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2024 การสอบสวนนี้เริ่มขึ้นเพื่อช่วยให้ NICC กำหนดแนวทางปฏิบัติต่อไป โดยพิจารณาว่า Star พร้อมที่จะรับใบอนุญาตคืนหรือไม่ ซึ่งใบอนุญาตดังกล่าวถูกระงับไปเมื่อเดือนตุลาคม 2022 วาระการดำรงตำแหน่งของผู้จัดการ Star นาย Weeks ได้รับการขยายจากวันที่ 30 มิถุนายนเป็นวันที่ 30 กันยายน 2024 โดยข้อบังคับเพื่อรองรับการสอบสวนที่ขยายออกไป และให้ NICC มีเวลาตรวจสอบรายงานของนาย Bell SC Bell Review ระบุถึงการประพฤติมิชอบที่ร้ายแรงและความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รวมถึงพฤติกรรมที่ทำให้เข้าใจผิดและหลอกลวง และวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง แม้จะมีการค้นพบเหล่านี้ แต่การตรวจสอบไม่ได้ระบุถึงการกระทำผิดใดๆ ของผู้บริหารระดับสูงหรือกรรมการของบริษัท Star The Bell Review ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่อุตสาหกรรมคาสิโนและหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับความสำคัญของการควบคุมภายใน ความโปร่งใส และวัฒนธรรมแห่งการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

การประชุม SiGMA ยุโรปตะวันออก ขับเคลื่อนโดย Soft2Bet จะจัดขึ้นในบูดาเปสต์ระหว่างวันที่ 2-4 กันยายน 2024