ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นวัตกรรมทางเทคโนโลยีหลายอย่างได้ขับเคลื่อนอุตสาหกรรม iGaming ไปข้างหน้า หนึ่งในนั้นได้แก่ ความเป็นจริงเสมือน (VR), ความเป็นจริงเสริม (AR), ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การเรียนรู้ของเครื่อง (ML), บล็อกเชน และ การเข้ารหัสลับ  

ในการสัมภาษณ์พิเศษกับข่าว SiGMA ผู้ร่วมก่อตั้งของ Tecpinion และหัวหน้าผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาด Manoj Trivedi กล่าวว่ายังมีอีกหลายสิ่งที่ยังไม่ได้ใช้ ศักยภาพด้วยเทคโนโลยีเกิดใหม่อย่าง AI และ บล็อกเชนในภาค iGaming Tecpinion เป็นสตูดิโอพัฒนาซอฟต์แวร์ในอินเดียที่ให้บริการโซลูชั่นและบริการแก่ iGaming และอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

“AI, การเรียนรู้ของเครื่องจักร และบล็อคเชนกำลังเป็นคำสำคัญที่กำลังเฟื่องฟูในปัจจุบัน ในขณะที่การใช้งานจริงได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ก็ยังมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้อีกมากมาย” Trivedi กล่าว  

บทบาทของ AI และบล็อคเชนใน iGaming  

Trivedi ชี้ให้เห็นว่าแอปพลิเคชั่นบล็อคเชนในปัจจุบันจำนวนมากใน iGaming นั้นจำกัดอยู่เพียงสกุลเงินดิจิทัลเท่านั้น “การใช้งานจริงของบล็อคเชนยังคงต้องได้รับการสำรวจอย่างเต็มที่ มีขอบเขตที่สำคัญสำหรับนวัตกรรมในเทคโนโลยีเหล่านี้ในภาคส่วนเกม” เขากล่าว   “เรา [Tecpinion] นำเสนอโซลูชันสำเร็จรูปที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะ นอกจากนี้ เรายังให้บริการด้านพนักงานและโซลูชันการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งเองอื่นๆ” Trivedi อธิบาย แม้จะตั้งอยู่ในอินเดีย Trivedi กล่าวว่าตลาดหลักของ Tecpinion อยู่ในยุโรป ภูมิภาคเอเชียอื่นๆ และสหรัฐอเมริกา เนื่องจากกฎระเบียบที่ไม่ชัดเจนในตลาดอินเดีย Trivedi กล่าวเสริมว่า “ขณะนี้เราไม่ได้ติดต่อกับผู้ให้บริการรายใดในตลาดอินเดีย”  

เข้าใจความต้องการของตลาดที่หลากหลาย  

Trivedi บอกกับข่าว SiGMA ว่าความสำเร็จของ Tecpinion อยู่ที่ความสามารถในการปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะกับตลาดต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับความชอบและข้อกำหนดในท้องถิ่น “เมื่อเราพูดคุยกับลูกค้า มันไม่ใช่แค่การพัฒนาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำความเข้าใจระบบนิเวศของตลาดที่พวกเขาจะเปิดตัว” Trivedi เน้นย้ำ เขาตั้งข้อสังเกตว่าการตั้งค่าของผู้ใช้แตกต่างกันอย่างมากในแต่ละภูมิภาค ซึ่งส่งผลต่อตัวเลือกการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน   “ตัวอย่างเช่น ตลาดบางแห่งชอบการออกแบบที่เรียบง่ายและมีน้ำหนักเบา ในขณะที่ตลาดอื่นๆ ชอบอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนพร้อมวิดีโอและอินโฟกราฟิก กระบวนการพัฒนาและการออกแบบของเรามีโครงสร้างเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายเหล่านี้” เขาอธิบายอย่างละเอียด   ตัวอย่างเช่น ในตลาดละตินอเมริกา สีที่สดใสและวิดีโอที่แอ็คทีฟเป็นที่ต้องการ ในขณะที่ตลาดยุโรปชอบโมดูลที่ซับซ้อนและดั้งเดิม ในภูมิภาคเช่นแอฟริกา ซึ่งแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่ท้าทาย อินเทอร์เฟซที่มีน้ำหนักเบาและเรียบง่ายได้รับความสำคัญเป็นอันดับแรก “ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อเราออกแบบหรือคิดเกี่ยวกับการเปิดตัวแพลตฟอร์ม” Trivedi ยืนยัน  

เอาชนะความท้าทายด้วยความร่วมมือเชิงกลยุทธ์  

การดำเนินงานในภาค iGaming นำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการนำทางภูมิทัศน์ทางกฎหมายและข้อบังคับ Trivedi เน้นย้ำว่าผู้ประกอบการมักจะขอคำปรึกษาเกี่ยวกับภูมิภาคที่จะเปิดตัวและประเภทของผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับตลาดเฉพาะ แม้ว่า Tecpinion จะมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี แต่ก็ได้สร้างระบบนิเวศของพันธมิตรเพื่อให้การสนับสนุนที่ครอบคลุม   “เราได้สร้างระบบนิเวศของพันธมิตร รวมถึงที่ปรึกษาทางธุรกิจ ทีมกฎหมาย และที่ปรึกษาด้านการตลาด สิ่งนี้ทำให้เราสามารถนำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจรแก่ผู้ปฏิบัติงาน โดยตอบสนองทั้งความต้องการทางเทคโนโลยีและเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา” Trivedi กล่าว แนวทางการทำงานร่วมกันนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนแบบองค์รวม ยกระดับการเข้าสู่ตลาดและกลยุทธ์การดำเนินงาน  

อนาคตของ iGaming ด้วยเทคโนโลยีใหม่  

ในขณะที่อุตสาหกรรม iGaming ยังคงพัฒนาต่อไป การบูรณาการ AI และบล็อคเชนสัญญาว่าจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ Trivedi มองเห็นอนาคตที่มีการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้อย่างเต็มที่ โดยนำเสนอการรักษาความปลอดภัย ความโปร่งใส และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง   “เทคโนโลยีอยู่ที่นั่น และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมในการปรับตัว ยังคงมีโอกาสมากมายสำหรับการเติบโตและนวัตกรรมใน AI การเรียนรู้ของเครื่อง และบล็อกเชนภายใน iGaming” เขากล่าวสรุป 

กิจกรรม SiGMA ที่กำลังจะมีขึ้น: คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับ SiGMA ยุโรปตะวันออกขับเคลื่อนโดย Soft2Bet ที่จะเกิดขึ้นในบูดาเปสต์ กันยายน 2024