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VGCCC的调查显示,Tabcorp多次未能履行其减少危害的义务。其中一个显著案例涉及一名客户在一个月内损失了13.5万澳元。尽管这种下注模式令人震惊,但一名Tabcorp账户经理以“负责任博彩电话”的名义联系了该客户,最终却向其提供了一项2000澳元的存款匹配促销,而不是提供支持或建议以帮助其管理博彩行为。VGCCC主席Fran Thorn批评称,这清楚地表明Tabcorp并未认真对待其负责任博彩政策,而是将收入置于客户福祉之上。
本文基于澳大利亚联合新闻社的报道。